(Tangkapan layar: ROWME) UPDATE: Pengamat telah menemukan bahwa FTC memiliki perusahaan-perusahaan ini di radarnya juga. Ketika kami meminta informasi mengenai penyelidikan perusahaan-perusahaan ini, FTC mengatakan bahwa mereka menemukan sekitar 70 keluhan responsif tentang empat dari mereka. Mereka membagikan dokumen untuk delapan keluhan tersebut kepada kami, dan jelas bahwa masalah yang menjadi perhatian FTC sejalan dengan yang kami temukan melalui tinjauan dan wawancara.
Setiap hari, wanita muda di Facebook dihadapkan pada lusinan iklan bertarget dari segelintir perusahaan pakaian e-commerce yang kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Penawaran yang mereka janjikan tidak ada duanya—satu iklan mungkin mengiklankan gaun seharga ,99, diskon 50 persen untuk pesanan pertama Anda dan pengiriman gratis dan/atau 24 jam. Pakaiannya trendi dan musiman dan label harga yang mereka promosikan sangat menarik bagi generasi milenial yang melihatnya hari demi hari di antara foto teman dan pembaruan status.
Tapi Anda tahu apa yang mereka katakan: Jika sesuatu tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, itu mungkin benar.
Sementara harga jualnya nyata, pakaiannya tidak selalu. Silakan dan pesan baju monyet yang ditandai dengan 76 persen, tetapi itu tidak akan seperti yang dijelaskan, tidak akan cocok dan itu akan memakan waktu berbulan-bulan — bukan 24 jam — untuk tiba, jika memang benar. Dan kemudian Anda mungkin tidak akan dapat mengembalikan pakaian tersebut atau bahkan menghubungi perusahaan tersebut.
Kami membaca ratusan ulasan SiteJabber untuk ROMWE, SheIn (sebelumnya She Inside), Tobi dan Rose Gal, beberapa situs terbesar seperti ini, dan berbicara dengan wanita sejati yang telah menggunakannya. Secara umum, berikut adalah beberapa keluhan utama, yang berlaku untuk semua perusahaan:
- Pakaian itu membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk datang (jika mereka pernah melakukannya)
- Ukurannya benar-benar mati
- Pakaiannya terlalu tipis, terlalu tipis, dibuat dengan harga murah, secara keseluruhan kualitasnya buruk dan sering berantakan fall
- Sebagian besar item adalah penjualan akhir
- Tidak ada gunanya mencoba untuk mengembalikan (biaya pengiriman kembali setengah dari biaya garmen), tetapi jika Anda melakukannya, dibutuhkan waktu berbulan-bulan untuk mendapatkan pengembalian uang (jika Anda pernah melakukannya)
- Mereka menipu dengan layanan pelanggan yang hampir tidak ada, dan mereka secara luas dicurigai melakukan manipulasi ulasan review
- Keseluruhan: Ada sesuatu yang salah dengan setiap pesanan dan hampir tidak mungkin untuk menyelesaikan masalah
Penjualan mereka menyesatkan dan pakaiannya berantakan
(Tangkapan layar: Facebook)
tanggal rilis fase 4 keajaiban
Pada dasarnya semua yang dibahas dengan situs-situs tersebut berlaku untuk Tobi—yang memiliki lebih dari 1,4 juta pengikut di Facebook—juga. Kami berbicara dengan beberapa wanita muda tentang Tobi, semuanya mengeluh tentang ukuran dan/atau kualitas pakaiannya.
Victoria Trispas, 21, tidak pernah berani memesan dari Tobi sendiri, tetapi memiliki beberapa teman yang memilikinya. Saya telah meminjam pakaian, dan itu sama sekali bukan kualitas terbaik dan akhirnya mulai berantakan, katanya kepada Braganca.
Alyssa Coamey, juga 21, setuju bahwa kadang-kadang mereka dibuat sedikit murah.
Wanita lain memiliki masalah ukuran, yang tampaknya menjadi salah satu masalah utama dengan perusahaan. Saya pernah memesan dari Tobi sekali, dan saya mengembalikan semua yang saya dapatkan karena tidak ada yang cocok, kata Funmi Oluwasusi, 21, kepada Braganca.
Setidaknya para wanita ini semua menerima pesanan mereka. Hal yang sama tidak dapat dikatakan untuk banyak orang, yang telah mengambil ulasan situs untuk berbagi pengalaman.
(Tangkapan layar: Facebook)Rose Gal bisa dibilang yang paling populer (perusahaan ini memiliki hampir enam juta pengikut di Facebook), tetapi mungkin merupakan pelaku terbesar. Ulasan untuk Rose Gal sangat mengerikan. Di SiteJabber, perusahaan memiliki lebih dari 1.300 ulasan bintang satu. 
(Screengrab: SiteJabber)
Penunjuk Hall of Fame rock n roll 2016
Semua yang dikatakan sebelumnya tentang kecocokan dan kualitas pasti tetap ada di perusahaan ini. Peninjau telah menyamakan pakaian mereka dengan taplak meja yang cerdik, dan salah satunya mengatakan kain itu seperti poliester piyama untuk anak berusia 5 tahun (sic) pada tahun 1965 dan baunya seperti binatang mati. Rebecca Rivera, 21, mengatakan kepada Braganca bahwa dia menyukai pakaian mereka dan ingin memesan Rose Gal tetapi takut bahan/pakaiannya akan terlalu murah — untungnya dia tidak melakukannya.
Sementara banyak, banyak pengulas She In, Tobi dan ROMWE mengaku tidak pernah menerima pakaian mereka, tampaknya mayoritas pengulas RoseGal benar-benar menghadapi masalah ini. Hampir setiap resensi menyebutkan tidak pernah menerima pesanan mereka. Tetapi di mana mereka benar-benar meledak, tampaknya, adalah dengan layanan pelanggan. Sekali lagi, setiap situs yang kami selidiki memiliki masalah layanan pelanggan, tetapi tidak adanya Rose Gal membuat yang lain keluar dari air. Tampaknya mereka sebenarnya tidak mungkin untuk dihubungi dan hanya memiliki akun pesan suara yang tidak terpantau, obrolan langsung yang tidak pernah berfungsi dan formulir kontak yang tidak pernah berfungsi
Kata-kata kasar YouTube dan banyak ulasan SiteJabber menyebutkan seberapa sering pelanggan melihat iklan untuk perusahaan di Facebook dan mengklaim itulah yang menarik mereka ke perusahaan. Beberapa wanita yang kami ajak bicara juga membicarakan hal ini.
Pelanggan ini juga menampilkan pakaian trendi, foto-foto indah dan situs web yang muda, segar, dan mudah dinavigasi. Dan penjualan, oh penjualan! RoseGal, Tobi, ROMWE, dan She In merayu calon pelanggan dengan membombardir mereka dengan iklan, memberi tahu mereka bahwa mereka memiliki semua yang mereka inginkan dengan harga yang sebenarnya mampu mereka beli. Tetapi mereka tidak dapat memenuhi semua itu, dalam banyak kasus, dan itu adalah iklan palsu jika pernah ada.
Perusahaan-perusahaan ini adalah beberapa yang paling populer melakukan ini, tetapi mereka bukan satu-satunya. Tampaknya ada tren besar perusahaan semacam ini menggunakan iklan Facebook yang ditargetkan untuk mengeksploitasi wanita milenial yang mencari pakaian modis dengan harga terjangkau. Banyak pengulas mengklaim telah melaporkan perusahaan yang dibahas ke FTC, tetapi FTC belum mengembalikan permintaan kami untuk informasi mengenai keluhan dan investigasi perusahaan.
Semua ulasan adalah tangkapan layar dari SiteJabber.com dan mewakili keseluruhan ulasan perusahaan dan belum dipilih.
