Perusahaan pengiriman makanan terbesar di negara ini telah meluncurkan program loyalitas pelanggan.grubhub Grubhub Inc. berharap agar pelanggan tetap kembali dengan program dalam aplikasi terbarunya.
Itu pengiriman bawa pulang layanan, yang juga memiliki dan mengoperasikan Seamless, mengumumkan fitur terbarunya yang disebut Perks pada hari Rabu.Program loyalitas akan memungkinkan pengguna Grubhub dan Seamless untuk melacak dan membelanjakan poindi bawah tab khusus di aplikasi masing-masing. Pelanggan dapat menebus penawaran yang sedang berlangsung, yang dapat berjumlah lebih dari $400 dalam bentuk makanan gratis pada waktu tertentu.
Restoran selalu menggunakan makanan gratis sebagai keuntungan bagi pengunjung VIP mereka—untuk membuat mereka senang dan kembali, kata pendiri dan CEO Grubhub Matt Maloney. Kami sekarang telah memperluas praktik ini ke pengunjung Grubhub dengan membangun alat loyalitas sehingga mitra restoran kami dapat mempromosikan restoran mereka lebih agresif di pasar kami dan juga memberi penghargaan kepada pengunjung digital terbaik mereka.
Grubhub bermitra dengan beberapa restoran untuk hadiah di masa mendatang,termasuk Shake Shack , Just Salad, honeygrow, Pokeworks dan Argo Tea, antara lain. Untuk memulai peluncuran program, perusahaan memberikan gratis dari orang-orang seperti Taco Bell, dengan lebih banyak lagi yang datang sepanjang bulan September.
Langkah untuk meluncurkan program hadiah adalah salah satu cara bagi Grubhub untuk membuat pengunjung mengonsolidasikan pesanan mereka di bawah aplikasinya sendiri. Perusahaan pengiriman telah menghadapi persaingan ketat dalam beberapa bulan terakhir, dengan saingannya Uber Eats, DoorDash dan Postmates melihat pertumbuhan yang luar biasa dan mendapatkan tempat di pasar. Selanjutnya, laporan pendapatan awal tahun ini melihat analis mencatat perjuangan Grubhub dengan retensi pelanggan dan pengeluaran untuk pesanan memburuk.
Perusahaan dapat melihat potensi peningkatan dengan menarik pelanggan dengan produk barunyapenawaran eksklusif dan hadiah yang dipersonalisasi di bawahManfaat.
Fitur Perks tersedia di aplikasi Grubhub dan Seamless yang diperbarui mulai hari ini.
