Spesifikasi Klasik memposting apa yang tampak seperti agak surat terbuka sialan menuduh salah satu pesaingnya mencoba mengutak-atik investor. Kami telah mengadakan sejumlah pertemuan hebat dengan penasihat dan calon investor akhir-akhir ini, tulis salah satu pendiri Classic Specs Andrew Lipovsky. Itu sebabnya kami terkejut mendengar seseorang memberi tahu mereka, 'hei..pastikan Anda tahu cerita lengkap di balik Spesifikasi Klasik (wink).'
Siapa yang ingin menyebarkan desas-desus tentang Classic Specs, yang menjual kacamata bergaya di Brooklyn Flea dan menyumbangkan sebagian dari hasilnya untuk amal? Penjualan kami terus tumbuh karena kami memiliki produk hebat yang disukai orang (dan kami antarkan langsung jika Anda berada di dekat Anda) dan karena kami memiliki anjing yang sangat menarik sebagai maskot, tulis Mr. Lipovsky dalam surat yang mengaduk-aduk, yang disematkan gambar dari kata anjing.
Tuan Lipovsky menduga bahwa si pembuat rumor adalah Warby Parker : e-vendor kacamata, investor kesayangan dan sensasi pelanggan, yang kebetulan juga berbasis di New York. Mengapa? Karena Warby yang jauh lebih besar telah mencoba mematikan Classic sebelumnya, katanya.
Kisah itu tampaknya memiliki semuanya: peniru, persaingan tidak sehat, dan underdog, dan itu melonjak ke puncak Berita Peretas kemarin sore, mengumpulkan di hitungan terakhir 169 poin dan 71 komentar. Pertarungan hipster, tulis seorang komentator. Semua ini membuat saya sangat senang saya mendapatkan LASIK beberapa tahun yang lalu, kata yang lain.
Tapi apa sebenarnya daging sapi itu?
Latar Belakang
Classic Specs diluncurkan pada Oktober 2010, delapan bulan setelah Warby Parker, dengan situs web yang sangat mirip danpada dasarnya proposisi yang sama, meskipun Classic Specs telah mengubah desainnya. Dalam industri senilai $20 miliar yang didominasi oleh satu pemain (Luxxotica Group, yang memiliki Lenscrafters, Sunglass Hut, Pearle Vision, dll. serta merek seperti Chanel, Prada, Ralph Lauren), startup ini membuat bingkai klasik yang keren dan menjualnya secara online. Mereka berdua membiarkan Anda mencoba sebelum Anda membeli, dan mereka menyumbangkan uang untuk amal.
Warby Parker, bagaimanapun, memiliki $13,5 juta dalam pendanaan dari perusahaan seperti SV Angel, Lerer Ventures, dan Thrive Capital* serta merek nasional yang ramai.
Classic Specs, yang belum pernah kami dengar hingga kemarin, sedang dalam proses untuk mengumpulkan dana.
Ketegangan sudah tinggi sejak awal.
Dalam posting tersebut, salah satu pendiri Classic Specs, Andrew Lipovsky, menuduh Warby Parker (1) mencoba mengintimidasi perusahaannya agar tidak ada lagi dengan mengeluarkan surat berhenti dan berhenti yang mengklaim pelanggaran hak cipta yang tidak dapat dibenarkan hanya dua hari setelah Classic Specs diluncurkan dalam versi beta; dan (2) ketika itu gagal, menjelek-jelekkan Spesifikasi Klasik kepada calon investor dan penasihat.
Anda bukan perusahaan pertama di dunia yang menjual kacamata (offline atau online), tulis Mr. Lipovsky, yang mendapat lebih banyak kritik dari sana. (Dia mengakhiri, misalnya, dengan mengungkapkan bahwa dia mengirim kotak kosong dan catatan nakal kepada istri salah satu pendiri Warby Parker ketika dia mencoba memesan.)
Sebuah sumber yang dekat dengan Warby Parker, tentu saja, memiliki cerita yang sangat berbeda untuk diceritakan.
Memilih di Luka Lama
Dalam peristiwa versi Mr. Lipovsky, surat penghentian dan penghentian Warby Parker 2010—yang menuduh bahwa Classic Specs dengan sengaja dan dengan sengaja menyalin sebagian besar situs web Warby Parker dan bahwa dengan menjual barang identik (yaitu kacamata dan bingkai) merupakan tindakan melanggar hukum praktik bisnis—adalah sebuah penjangkauan yang berlebihan, secara halus.
Warby mengirim surat itu pada hari Jumat. Pada hari Senin berikutnya, Mr. Lipovsky memberi tahu Betabeat, dia berbicara di telepon dengan salah satu pendiri Warby Parker, Neil Blumenthal dan David Gilboa. Mereka berkata dengan banyak kata, 'Buang situsnya, serahkan semua inventaris Anda, serahkan semua keuntungan Anda dan tutup bisnisnya,' kata Mr. Lipovsky.
Meskipun dia tidak menyebutkan hal ini di postingan, dia kemudian memberi tahu Betabeat melalui email, Karena kami tidak tahu apa yang akan mereka lakukan selanjutnya, pada hari Senin tanggal 18, kami menutup sementara situs tersebut dan membuat perubahan karena sangat berhati-hati ( kami tidak memiliki dana dari luar dan tidak mampu membayar segala jenis perjuangan hukum BS..sekali lagi, ini adalah minggu pertama kami dalam bisnis). Segera setelah kami menyewa pengacara kami, hal pertama yang dia suruh kami lakukan adalah mengembalikan situs tersebut karena kami benar-benar benar. Setelah satu atau dua hari, situs itu kembali aktif.
Sejak itu, kata Lipovsky, dia belum mendengar kabar dari Warby Parker atau penasihat hukumnya. Tapi dia curiga startup tersebut berada di balik rumor yang tersebar di lingkaran investasi kecil New York tentang Classic Specs. Setelah kami memberi mereka dokumentasi, [calon] investor benar-benar menjadi sangat, sangat marah [terhadap Warby Parker] tentang seluruh situasi, kata Mr. Lipovsky, yang menolak menyebutkan nama investor. Kata yang digunakan beberapa dari mereka adalah 'menyedihkan'.
Pesaing atau Peniru?
Warby Parker menolak berkomentar. Namun sumber yang dekat dengan perusahaan yang berbicara dengan Betabeat kemarin dengan syarat anonim menawarkan versi acara yang berbeda. Mr. Lipovsky adalah salah satu pelanggan pertama Warby Parker, bahkan mengirimkan email kepada para pendiri untuk memuji layanan tersebut.
Tetapi ketika Classic Specs diluncurkan, sumber tersebut bersikeras, Mr. Lipovsky menyalin bagian-bagian tertentu serta tampilan dan nuansa situs web, yang merupakan dorongan untuk surat penghentian dan penghentian tersebut. Klaim dalam surat gencatan dan penghentian tidak ada hubungannya dengan meniru model bisnis Warby Parker, kata sumber itu.
Bahasa disalin dalam banyak kasus kata demi kata, bahkan bukan panggilan dekat, itu persis sama, kata sumber itu, yang mengirimi kami slide perbandingan di posting ini.
Jadi mengapa Warby Parker tidak mengajukan klaim pelanggaran hak cipta jika Classic Specs tidak menghapus situsnya? Sumber itu mengatakan karena begitu situs web kembali dibuka minggu depan, Mereka telah mengubah satu kata di setiap kalimat dari salinan mereka, yang jika Anda bertanya-tanya akan mempersulit untuk membuat kasus pelanggaran. Mereka juga mengembalikan uang itu ke setiap pelanggan mereka. Jika Classic Specs tidak menghasilkan uang dari produk tersebut, sumber tersebut mencatat, gugatan tersebut kehilangan manfaat. Warby diluncurkan sebagai merek muda yang keren, kata sumber itu. Anda bisa membayar $95 dan kebetulan ada barang sosial yang terhubung dengannya. Saat diluncurkan, tidak ada orang lain yang terlihat seperti mereka di luar angkasa. Jika Anda meluncurkan sebuah perusahaan dan Anda menaruh darah, keringat, dan air mata Anda, di dalamnya dan sebuah perusahaan menyalin semua bahasa dan semuanya, Anda terpaksa bereaksi. David vs. Goliat Mr. Lipovsky menanggapi klaim balasan tersebut melalui email. Warby telah memberi tahu beberapa orang bahwa kami menyetujui persyaratan mereka dan menyelesaikannya ... Saya tidak ingat kata-kata saya yang tepat, tetapi itu adalah beberapa variasi yang tidak mungkin (tidak tampak seperti penyelesaian bagi saya), tulisnya, menambahkan, Di pada saat yang sama kami menghapus situs, kami mengembalikan uang pelanggan yang telah memesan kepada kami. Itu hanya 9 orang, dan karena layanan pelanggan sangat penting bagi kami, kami mengirim email kepada mereka dan memberi tahu mereka bahwa kami mengembalikan uang mereka karena kami tidak ingin mereka kembali ke situs yang sementara tidak tersedia. Tentu saja, kami tetap mengirimkan produk yang mereka pesan. Kami menulis ulang kalimat baik mengubah seluruh kalimat atau hanya satu kata tergantung pada situasinya, tambah Mr. Lipovsky. Beberapa hal yang tidak kami ubah sama sekali – itu hanyalah istilah standar industri untuk cara Anda membicarakan hal-hal tertentu dalam optik. Yang pasti bukan kita yang mengubah satu kata di setiap kalimatnya. . . Kami hanya takut karena ini adalah minggu pertama kami dalam bisnis dan kami mendapat surat pengacara yang mengancam yang mencoba menggertak kami. Hanya karena mereka menulis bahwa dalam email kepada kami tidak berarti kami menyetujui periode apa pun. Mereka mencoba untuk menyampaikannya kepada kami secepat mungkin karena mereka tahu kami belum memiliki pengacara dan berharap bahwa kami dengan bodohnya akan menandatanganinya dengan tenggat waktu buatan mereka. Bukan Satu-Satunya Tulang pertikaian terakhir antara keduanya? Sementara Warby Parker keluar dari Classic Specs, Mr. Lipovsky menuduh — mengklaim bahwa startup yang lebih muda tidak benar-benar menyumbang untuk amal, antara lain — tidak ada yang menyebutkan bahwa Warby Parker sendiri dituduh sebagai peniru. Dalam surat terbuka kepada Warby Parker yang diposting kemarin, Mr. Lipovsky menyematkan gugatan yang diajukan terhadap Warby Parker atas pelanggaran hak cipta dan persaingan tidak sehat oleh sebuah perusahaan bernama Salt Optics. Dia menambahkan pengamatan menggigit ini: Sepertinya Warby Parker mengaku melakukan kesalahan dan menyelesaikan setidaknya satu dari tuduhan yang disebutkan di atas…apakah saya benar? Saya sendiri belum pernah melihat detail ini di salah satu dari banyak artikel tentang Warby Parker, dan sepertinya tidak ada dorongan kedipan yang mengilhami surat ini sejak awal. Sumber yang dekat dengan Warby Parker, bagaimanapun, mengatakan kepada Betabeat bahwa hakim menolak tuduhan pelanggaran hak cipta dengan prasangka, menyindir bahwa Classic Specs berusaha untuk meremehkan merek Warby Parker. Memperbarui: Sementara pemberhentian hakim atas tuduhan pelanggaran hak cipta bersifat publik, Salt Optics mengajukan penetapan bersama untuk menghentikan kasus tersebut, sehingga setiap kesepakatan potensial terkait dengan tuduhan lain dalam kasus ini, termasuk pelanggaran trade dress, persaingan tidak sehat, dan penyalahgunaan common law tidak tersedia untuk umum. Namun, kami diberitahu bahwa Salt Optics setuju untuk menolak semua klaim trade dress dengan prasangka juga. Seperti yang telah kami catat sebelumnya, duplikasi terjadi terus-menerus di Internet (dan upaya untuk meremasnya bisa berakibat buruk efek Streisand ). Kami cenderung melihat takeaway yang sama seperti komentator Hacker News vm, yang menulis, Begitu banyak perusahaan yang meniru Warby Parker. Warby adalah yang pertama dan setidaknya EMPAT perusahaan lain menyalinnya, hingga ke pesan pemasaran, branding, dan produk . . . Pelajaran? Haul-ass begitu Anda menemukan kecocokan produk-pasar.
