Jeff Bezos mengatakan dia senang kehilangan pelanggan supremasi kulit putih.ERIC BARADAT/AFP via Getty Images Selama akhir pekan, CEO Amazon Jeff Bezos, yang halaman Instagram-nya biasanya berisi tentang pertemuan bisnis dan kehidupan keluarga, berbagi email berisi kemarahan dan kata-kata kotor yang dikirim kepadanya oleh pelanggan yang sangat tidak senang. Kedua email itu sama-sama dari pengguna Amazon yang menulis untuk mengkritik Bezos dan perusahaannya karena mendukung gerakan Black Lives Matter.
Menurut tangkapan layar yang dibagikan oleh Bezos, salah satu pesan itu berasal dari seseorang bernama Macy, yang memperkenalkan emailnya dengan baris subjek Semua kehidupan penting. Dia menyebut Amazon yang menampilkan spanduk Black Lives Matter di berandanya mengganggu dan menyinggung.
Yang lain, dikirim oleh seseorang bernama Dave, langsung menyebut Bezos sebagai lubang sempurna untuk mendukung gerakan hak-hak sipil. Saya sedang memesan dengan perusahaan Anda ketika saya menemukan pernyataan dukungan Anda untuk Black Lives Matter ... Saya membatalkan pesanan saya dan tahu pasti bahwa saya tidak akan menjadi satu-satunya, tulisnya. Pertahankan pendirian Anda dan kami akan melihat keuntungan Anda menurun dan menertawakannya. Hubungan bisnis saya dengan Anda sudah berakhir.
Bezos membalas dendam kepada Dave secara terbuka di Instagram, menulis, Kebencian semacam ini seharusnya tidak boleh disembunyikan dalam bayang-bayang. Penting untuk membuatnya terlihat.
Dan, Dave, Anda adalah tipe pelanggan yang saya senang kehilangan, tambahnya.
Lihat postingan ini di InstagramSebuah kiriman dibagikan oleh Jeff Bezos (@jeffbezos) pada 7 Jun 2020 pukul 15:50 PDT
Amazon adalah salah satu perusahaan Teknologi Besar pertama yang menanggapi protes publik setelah kematian tragis George Floyd dalam tahanan polisi bulan lalu.
Pada tanggal 31 Mei, Amazon memposting pernyataan resmi di Twitter, menyatakan bahwa perusahaan berdiri dalam solidaritas dengan komunitas Kulit Hitam ... dalam perang melawan rasisme dan ketidakadilan yang sistematis. Bezos sendiri juga berbagi bacaan di media sosial, menyerukan kesadaran di antara sesama CEO dan pemimpin bisnisnya.
Namun, sikap heroik Amazon, bersama dengan posting Instagram terbaru Bezos, dengan cepat mendapat pukulan balik dari karyawannya sendiri dan kelompok hak-hak sipil.
Dua hari setelah Amazon menerbitkan pernyataannya tentang George Floyd, sebuah kelompok pekerja Amazon dengan pegangan Twitter disebut Kami Tidak Akan Membangunnya, menyebut kontak bisnis Amazon dengan lembaga penegak hukum, termasuk menjual perangkat lunak pengenalan wajah kepada polisi, sebagai konflik kepentingan yang jelas dalam kampanye pro-Black Lives Matter. Kontrak polisi mana yang telah Anda putuskan? Berapa banyak yang tersisa? tanya kelompok pekerja.
Pengawas lain mempermasalahkan tautan Amazon ke publikasi berita sayap kanan dan rekam jejak buruknya baru-baru ini dalam melindungi karyawan gudang selama pandemi. Lucu datang dari perusahaan yang memecat seorang pria kulit hitam karena meminta kondisi kerja yang lebih aman selama [COVID-19], menjual bendera Nazi dan tetap menjadi pengiklan besar terakhir di Breitbart, yang pernah menampilkan bagian 'Kejahatan Hitam', meskipun diminta untuk berhenti oleh 600+ pekerja Anda yang beragam, kelompok aktivis Sleep Giants berkomentar di bawah pernyataan Amazon pada 31 Mei.
Reaksi terhadap saham Instagram akhir pekan Bezos juga beragam. Sementara banyak orang memuji tanggapannya terhadap email-email itu, beberapa mengambil kesempatan untuk menekan Bezos untuk mengatasi masalah lama Amazon lainnya, seperti keselamatan tempat kerja dan penghindaran pajak .
Model bisnis kasar Anda tidak mengagumkan, tulis seorang pengguna Instagram pada hari Minggu. Anda tidak bisa bertindak seperti Anda peduli dengan orang lain, ketika Anda bahkan tidak peduli dengan karyawan Anda.
Bayar pajak Anda, jawab yang lain.
