Pepsi bersikap defensif menyusul iklan baru kontroversial yang menampilkan Kendall Jenner. Film pendek berjudul Live For Now, menampilkan model berpose untuk pemotretan ketika dia melihat protes di luar (penyebabnya tidak ditentukan-bahkan, tanda protes adalah komik generik ). Jenner merobek wig pirangnya, memberikannya kepada seorang wanita kulit hitam yang berdiri di dekatnya dan pergi untuk bergabung. Dia mengambil sekaleng Pepsi dari pendingin, dan kepalan tangan pria kulit hitam menabraknya. Dia kemudian menuju ke garis depan protes dan menyerahkan soda kepada petugas polisi yang membawa senjata, yang tersenyum setelah tegukan pertama—semuanya dimaafkan!
Iklan tersebut langsung memicu kemarahan di media sosial—banyak orang menuduh Pepsi mengolok-olok protes Black Lives Matter, khususnya foto viral Ieshia Evans yang menghadapi dua petugas polisi Baton Rouge dengan perlengkapan anti huru hara. Dia tidak memberi mereka soda.Jonathan Bachman/Getty Images
Namun, yang lain menggunakan video untuk mengajarkan pelajaran (tentu saja menyindir, karena ini adalah internet). Beberapa pengguna Twitter menambahkan keterangan terkait Pepsi ke foto-foto hak-hak sipil ikonik, yang menyoroti fakta bahwa Martin Luther King Jr. dan Malcolm X memperebutkan lebih dari sekaleng soda. Bahkan putri Raja, Bernice, bergabung dalam:
Kalau saja Ayah tahu tentang kekuatan #Pepsi . pic.twitter.com/FA6JPrY72V
— Jadilah Raja (@BerniceKing) 5 April 2017
'Sekarang tunggu saja satu detik petugas.
Saya punya Pepsi.' pic.twitter.com/NW0sddKOOI
— Philip Lewis (@Phil_Lewis_) 5 April 2017
'Saya pernah ke puncak gunung, ada mesin Pepsi' pic.twitter.com/40vV6HjeEF
— Charles J. Moore (@charles270) 4 April 2017
Ketika polisi datang dan Anda hanya punya Coca-Cola di lemari es pic.twitter.com/GWWO67bkMm
— Ira Madison III (@ira) 4 April 2017
andai saja dia memberi mereka pepsi pic.twitter.com/rVM8jkJrG4
— kipas bebek darkwing (@vmochama) 4 April 2017
'Aye…beri tahu Jesse untuk mendapatkan 6 bungkus Pepsi dan membawanya ke Selma. nanti saya jelaskan…' pic.twitter.com/5VElyQqC0W
— Suge Night Shyamalan (@B_Effin_G) 5 April 2017
'Tolong kendall! Beri dia Pepsi!' pic.twitter.com/IntFNmCpTr
— Zito (@_Zeets) 4 April 2017
Terlepas dari reaksi ini, Pepsi awalnya membela iklan kontroversial tersebut.
Ini adalah iklan global yang mencerminkan orang-orang dari berbagai lapisan masyarakat berkumpul dalam semangat harmoni, dan menurut kami itu adalah pesan penting untuk disampaikan, Pepsi mengatakan dalam sebuah pernyataan .
Tapi Rabu sore, perusahaan mengumumkan bahwa itu menarik iklan mengudara dan menghapusnya dari YouTube.
Jelas kami meleset dari sasaran, kata Pepsi dalam pernyataan lain . Kami menarik konten dan menghentikan peluncuran lebih lanjut.