Seorang wanita menguji smartphone Samsung Galaxy S8 selama pameran untuk menandai peluncuran.Jung Yeom/Getty apakah akan ada season 2 malam
Ponsel Samsung memiliki masalah Android.
Atau mungkin Android Google yang memiliki masalah Samsung. Either way, perjuangan antara pencipta Android dan nya pelanggan nomor satu semakin konyol.
Beli ponsel Samsung baru dan Anda dihadapkan dengan dua set duplikat aplikasi prainstal dan serangkaian keputusan tentang mana yang akan digunakan. Android Pay atau Samsung Pay? Gmail atau klien email Samsung? Chrome atau browser Samsung?
Sekarang kami memiliki front terbaru dalam perjuangan yang berkelanjutan untuk kontrol ini: Bixby. Ini milik Samsung asisten suara baru , melawan tidak hanya Siri dari Apple dan Alexa dari Amazon, tetapi juga Asisten Google , yang ada di perangkat yang sama.
Ya, Anda membacanya dengan benar. Jika Anda memiliki Galaxy S8, ponsel andalan baru Samsung yang cantik, sekarang Anda memiliki dua asisten bersaing untuk kasih sayang Anda. Ucapkan OK, Google, dan pendamping bawaan Android akan menarik perhatian. Say Hi, Bixby, dan Samsung yang setara bangun.
Atau lebih tepatnya, merespons, karena Bixby dan Google selalu mendengarkan Anda setiap saat, menunggu panggilan. Seolah-olah memiliki satu asisten yang menguping setiap percakapan Anda tidak cukup buruk.
Bixby Voice diperkirakan akan diluncurkan di AS awal tahun ini dengan peluncuran Galaxy S8 . Faktanya, baik S8 dan saudara kandungnya yang lebih besar, S8+, memiliki tombol perangkat keras khusus di tepi kiri, tepat di bawah kontrol volume, untuk memanggil Bixby jika Anda tidak ingin berbicara dengannya. Tetapi komponen suara belum siap untuk debut ponsel di bulan April dan baru saja tersedia.
Tapi tidak lancar, jika pengalaman saya adalah indikasi. Mengikuti instruksi, saya memperbarui perangkat lunak sistem ponsel uji AT&T saya, kemudian mencoba meluncurkan Bixby melalui tombol. Ini membuka aplikasi Bixby di telepon, tetapi ketika saya mencoba mengatur fitur suara, saya diberitahu bahwa perangkat lunak sistem sudah usang.
Jadi saya kembali ke Pengaturan dan berusaha memperbarui perangkat lunak lagi—hanya untuk diberitahu bahwa itu sudah benar-benar mutakhir. Samsung akhirnya memasok ponsel kedua, di Verizon kali ini, di mana saya bisa menginstal Bixby Voice. pergilah.
Kekuatan Bixby adalah tingkat integrasinya dengan, dan kontrol atas, fungsi inti S8 dan aplikasi milik Samsung. Misalnya, perintah Hai, Bixby, buka kamera dan ambil selfie dijalankan dengan sempurna, sementara Asisten Google menjawab dengan lemah bahwa tidak ada aplikasi kamera yang diinstal.
Di sisi lain, ketika saya bertanya kepada Asisten Google, Di mana toko FedEx terdekat? itu segera mengembalikan lokasi. Tanggapan Bixby untuk pertanyaan yang sama: Oke, mari kita perbarui Google Maps di Play Store terlebih dahulu. Ketika saya bertanya di mana saya bisa pergi untuk membeli es krim pada Minggu malam, Google mengembalikan daftar tempat terbuka di dekat rumah saya di California Utara; Bixby memberi saya daftar di Las Vegas dan Chicago.
Tetapi itu bahkan lebih buruk daripada perlu mengetahui pertanyaan seperti apa yang harus diajukan kepada setiap asisten. Itu karena mengaktifkan Bixby Voice tampaknya mengganggu kemampuan Asisten Google untuk merespons OK, Google.
Sebelum Bixby Voice diaktifkan, Google tidak kesulitan mengenali saat dipanggil; setelah Bixby diaktifkan, OK Google mulai secara sporadis gagal merespons. Dilihat dari papan pesan Samsung, pengalaman saya tidak unik , dan beberapa perubahan setelan yang disarankan oleh pengguna lain tampaknya tidak memperbaiki situasi. Jadi, Anda mungkin terpaksa memilih antara satu asisten yang melakukan lebih banyak, Bixby, dan asisten yang lebih tahu, Google.
Mengapa Bixby bahkan ada? Saya menduga Samsung memainkan permainan panjang di sini. Siri Apple dan Asisten Google telah menunjukkan bahwa kontrol suara adalah cara masa depan, sementara Amazon Echo dan asisten Alexa-nya telah menunjukkan pentingnya suara dalam mengendalikan perangkat rumah pintar . Samsung, yang juga membuat TV dan memiliki pembuat gadget rumah pintar SmartThings, ingin menghindari nasib di mana perangkat kerasnya akhirnya dikendalikan oleh perangkat lunak suara orang lain.
Tetapi tujuan perusahaan jangka panjangnya tidak boleh membuat pelanggannya bingung dan frustrasi. Sangat disayangkan karena Galaxy S8, dalam hampir semua aspek lainnya, adalah puncak dari kecanggihan smartphone: tampilan memukau, kamera luar biasa, dan desain yang sangat ramping dan sempit sehingga bahkan jumbo S8+ terasa dan menangani seperti perangkat yang jauh lebih kecil.
Ini mungkin sesat untuk menyarankan, tapi mungkin sudah waktunya bagi Samsung untuk mulai menjauh dari Android. Lagi pula, ia sudah memiliki sistem operasi selulernya sendiri, Tizen, yang digunakannya di beberapa ponsel di luar AS. Bagaimanapun, apakah Samsung memiliki masalah Google atau sebaliknya, itu seharusnya bukan masalah kita.
