Utama Inovasi Akankah WhatsApp Menjadi Kematian Venmo? Bagaimana Facebook Berencana untuk Memonetisasi Raksasa Perpesanan

Akankah WhatsApp Menjadi Kematian Venmo? Bagaimana Facebook Berencana untuk Memonetisasi Raksasa Perpesanan

Film Apa Yang Harus Dilihat?
 
Sejak menghabiskan $ 22 miliar untuk aplikasi perpesanan yang sangat populer pada tahun 2014, Facebook telah mengembangkan basis pengguna WhatsApp hampir empat kali lipat, tetapi belum menghasilkan uang dari alat tersebut.Avishek Das / SOPA Images / LightRocket melalui Getty Images



Tampaknya iklan — cara kuno sebagian besar internet menghasilkan uang — sama sekali tidak akan muncul di WhatsApp.

Setelah menyebabkan pemberontakan kecil di antara kepemimpinan WhatsApp dengan pengumumannya bahwa aplikasi perpesanan yang sangat populer akan menjadi platform periklanan lain — papan reklame di saku Anda, di antara banyak lainnya juga di sana — perusahaan induk Facebook tampaknya telah mundur dengan cara yang sangat besar.

Sebagai Jurnal Wall Street dilaporkan minggu lalu, kurang dari setahun setelah mengumumkan bahwa iklan akan muncul di pembaruan Status WhatsApp sekitar tahun 2020, jejaring sosial telah menghapus kode yang akan mendukung iklan dari WhatsApp dan membubarkan tim yang membuatnya.

Ini menimbulkan sepasang pertanyaan: Bagaimana jejaring sosial berencana menghasilkan uang dengan akuisisi $ 22 miliar, dan apa gunanya Facebook memiliki WhatsApp?

Facebook mungkin mengklaim bukan penerbit, tetapi berperilaku seperti penerbit adalah bagaimana jejaring sosial dapat mencetak uang. Sembilan puluh delapan persen dari pendapatan perusahaan yang luar biasa—Facebook mencatat laba $6 miliar selama kuartal ketiga 2019, perusahaan melaporkan 31 Oktober—berasal dari iklan yang terselip di antara foto liburan teman dan pengambilan anggota keluarga yang sangat dipertanyakan.

Sejak menghabiskan $22 miliar untuk aplikasi perpesanan yang sangat populer pada tahun 2014, Facebook telah mengembangkan basis pengguna WhatsApp hampir empat kali lipat, tetapi belum menghasilkan uang dari alat tersebut atau 1,5 miliar penggunanya di seluruh dunia.

Perusahaan tampaknya mengenali ini sebagai masalah, atau setidaknya sesuatu untuk diubah: Tekanan dari CEO Mark Zuckerberg dan COO Sheryl Sandberg untuk memonetisasi WhatsApp tampaknya terus berlanjut. mendorong keluar WhatsApp kuningan , dimulai dengan pendiri perusahaan Brian Acton dan Jan Koum. (Di bawah kepemimpinan mereka, WhatsApp menghasilkan uang dengan biaya unduhan sebelum Facebook membuat alat ini gratis.)

Pada saat yang sama, perusahaan mengakui kepada investor bahwa mereka secara historis memonetisasi pesan hanya dengan cara yang sangat terbatas, dan kami mungkin tidak berhasil dalam upaya kami untuk menghasilkan pendapatan yang berarti dari pengiriman pesan dalam jangka panjang.

Kapan dan jika memonetisasi WhatsApp benar-benar terjadi, itu hampir pasti akan menjadi salah satu dari dua hal: iklan (duh), atau sebagai layanan pengiriman uang (yang merupakan sesuatu yang sudah dapat Anda lakukan dengan Facebook, tetapi hanya ada begitu banyak cara untuk membuat pembayaran internet).

Dalam jangka pendek, sesuai WSJ , untuk saat ini, perusahaan akan fokus pada penambahan fitur yang menarik bagi basis pengguna utama WhatsApp, yang bukan merupakan pemimpin dunia yang mencari kompromat atau obrolan terenkripsi dengan teman di luar jaringan seluler Anda—ini adalah utilitas WhatsApp sebagai alat layanan pelanggan untuk bisnis dalam mengembangkan negara. Dengan ini, perusahaan mungkin berarti Brasil dan India, dan meskipun negara-negara BRIC mungkin meributkan label, hampir setengah miliar orang menggunakan aplikasi hanya di dua negara itu, dan pemanfaatan yang sering adalah bagi bisnis untuk menggunakan WhatsApp untuk berbicara dengan pelanggan. .

Dan jika Anda dapat berbicara dengan pelanggan, mengapa tidak menagih mereka juga? Seperti yang dicatat Facebook dalam pengajuan SEC terbarunya, perusahaan telah menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk mengembangkan fungsionalitas pembayaran di WhatsApp.

Mengapa Facebook menambahkan fitur berlebihan lainnya yang sudah ditawarkan di tempat lain di antara penawaran produknya? Sederhana: bisa, dan sepertinya tidak banyak ide lain di luar sana. Jika pengguna WhatsApp mengirim uang di dalam aplikasi, basis penggunanya sendiri berarti metode itu bisa menjadi cara populer untuk membayar tagihan di seluruh dunia. Kemudahan penggunaan penting di sini, dan kecuali Venmo atau opsi pembayaran populer lainnya terbukti menikmati loyalitas pelanggan, tidak banyak yang bisa menghentikan Facebook setidaknya untuk mencoba. Itu itu, atau iklan.

Artikel Yang Mungkin Anda Sukai :