Orang yang benar-benar tidak bersalah telah mengalami massa internet mengambil garpu rumput metaforis mereka dan mengejar mereka.Gambar Getty Saya pernah bekerja sebagai petani kalkun di sebuah kibbutz di Israel, salah satu pekerjaan terbaik yang pernah saya miliki. Sesuatu yang saya perhatikan saat bekerja sebagai petani kalkun: Jika salah satu kalkun di kandang menjadi cacat, kalkun lainnya akan mengeroyoknya dan mencoba mematuknya sampai mati. Itu adalah perilaku binatang yang naluriah.
Jadi apa yang bisa kita pelajari dari kalkun dan peternakan kalkun? Apakah ada kesejajaran dengan mentalitas bagaimana keadilan mafia internet dimainkan?
Berlangganan Newsletter Bisnis Pengamat
Media sosial adalah alat yang hebat, tetapi dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar. Saya akan mengambil risiko di sini dan mengatakan bahwa kita semua membenci Nazi, rasis, homofobia, dan pengganggu, bukan? Tetapi, terkadang, kehidupan telah dihancurkan, secara harfiah dalam hitungan detik, oleh mereka yang telah dituduh melakukan kesalahan di media sosial.
Ini hampir menjadi olahraga.
Tidak suka wanita dalam buku Jon Ronson , Jadi Anda Telah Dipermalukan Di Depan Umum ,yang men-tweet lelucon konyol sebelum berangkat ke penerbangan — hanya untuk mendarat di Afrika Selatan untuk menemukan hidupnya berantakan dan gerombolan Twitter memanggil kepalanya.
Saya berbicara tentang orang-orang yang benar-benar tidak bersalah, yang salah diidentifikasi atau disalahartikan, hanya untuk membuat massa internet mengambil garpu rumput metaforis mereka dan mengejar mereka. Tujuan dari mempermalukan online adalah untuk menghancurkan orang tersebut.
Jadi, mari kita periksa fenomena ini dan lihat beberapa waktu tertentu ketika peradilan mafia internet telah salah memainkan hakim dan juri.
Ini bukan KYLE QUINN.:. Siapa dia ??? #Namethenazi ???? .:. pic.twitter.com/8P6pNlukeC
— Ferris Bueller (@YoungWaxGod) 13 Agustus 2017
Kasus Kyle Quinn , asisten profesor teknik biomedis di Universitas Arkansas, adalah mimpi buruk media sosial Kafkaesque murni.
Bayangkan skenario ini: Pada tahun 2017, Quinn salah diidentifikasi sebagai Nazi pembawa obor tiki yang berbaris diSatukan Hakunjuk rasa di Charlottesville. Seorang pengunjuk rasa tandingan telah memposting foto di media sosial seorang pria berjanggut (Quinn berjanggut) mengenakan T-shirt (kadang-kadang dia memakai T-shirt) yang bertuliskan Arkansas Engineering.
Sebut saja itu sangat sial, tapi entah bagaimana nama Quinn melekat pada pria berjanggut di foto.
Satu-satunya masalah adalah: Quinn adalah tidak seorang Nazi—dan pada saat rapat umum, dia berada di rumah di Arkansas menonton film dokumenter alam bersama istrinya. Tidak menyadari bahwa massa internet telah terbentuk untuk melawannya, Quinn menerima panggilan telepon yang mengkhawatirkan dari seorang anggota kantor hubungan universitas—seluruh kredibilitas etisnya dipertaruhkan karena kesalahan pelabelan media sosial, dan dia harus mempertahankannya.
Kami telah memverifikasi bahwa pria di foto itu bukan asisten profesor Quinn.
- Universitas Arkansas (@UArkansas) 12 Agustus 2017
Hasil? Quinn menerima ancaman Twitter dan email yang ditujukan padanya dan istrinya. Universitas menerima telepon dan email yang menuntut agar mereka memecat Quinn. Alamat rumahnya juga di-tweet, menyebabkan masalah keamanan dan memaksa Quinn dan istrinya untuk bersembunyi di rumah seorang teman.
Dalam kata-kata Quinn sendiri: Rasanya seperti dikejar oleh massa.
Dalam putaran yang ironis, serangannya sangat ganas sehingga yang asli tiki pembawa obor Nazi maju dan mengungkapkan rasa bersalahnya bahwa kemarahan media sosial telah diarahkan pada Quinn, seorang pria yang hanya ingin malam yang tenang di rumah bersama istrinya menonton film dokumenter alam.
Menjadi bagian dari kolektif, seperti massa internet, entah bagaimana membubarkan akuntabilitas pribadi.
Penggemar layang-layang Benjamin Franklin pernah berkata, Ijika semua orang berpikir sama, maka tidak ada yang berpikir.
Orang-orang berani di media sosial; formatnya cocok untuk sedikit atau tidak ada konsekuensi atas tindakan mereka. Selain itu, kurangnya empati terhadap target dan endorfin, reaksi spontan emosional yang dihasilkan melalui suka dan Anda punya resep untuk bencana keadilan mafia internet.
Begitulah skenario dengan ayah Australia yang hanya ingin berfoto selfie di depan display Darth Vader di Target. Niatnya adalah untuk mengirim selfie ke anak-anaknya. Satu-satunya masalah: seorang wanita mengira pria itu mengambil foto anak-anaknya dan, pada gilirannya, mengambil fotonya, mengunggah foto itu secara online dan melabeli pria itu sebagai pedofil di media sosial. Postingan itu dibagikan lebih dari 20.000 kali—dan dilihat oleh teman, kolega, dan keluarga pria itu.
Pria tersebut (yang meminta media untuk tidak mengidentifikasi dirinya) menerima ancaman pembunuhan karena postingan tersebut.
Dia akhirnya mendapat permintaan maaf dari wanita tersebut, yang menulis posting pencabutan (meskipun posting pencabutan hanya mendapat 1/50 dari tampilan posting asli). Tetapi kerusakan itu terjadi begitu posting asli di luar sana sebagai daging merah untuk massa media sosial. Pencarian Google secara permanen menodai reputasi pria itu.
Dan untuk berpikir, ini semua dimulai dengan selfie sederhana di depan tampilan karton Darth Vader di Target. Ya, semoga kekuatan keadilan massa media sosial menyertai Anda… 
Selfie yang memicu badai api media sosial.Facebook
Retweet dan suka di Twitter mendorong orang untuk menimbang, terkadang, untuk tujuan bias konfirmasi—untuk mengonfirmasi kepada pengikut mereka keyakinan sosial dan politik mereka tanpa investasi yang benar dalam kontroversi atau penelitian individu di ujung lain. Media sosial dirancang untuk memanipulasi keinginan kita untuk mendapatkan persetujuan, bahkan jika itu dengan mengorbankan orang yang dituduh secara salah.
Kembali pada bulan November, seorang wanita yang bekerja di Chipotle dipecat setelah dia difilmkan di smartphone. Dominique Moran—seorang mahasiswa di St. Paul, Minnesota—mendapat perlakuan keadilan massa internet penuh ketika rekaman video diambil di luar konteks dan menjadi viral di Twitter.
Tiba-tiba, orang asing secara online memberinya gelar bangsawan dengan moniker: Jalang rasis.
Dalam video tersebut, Moran terlihat menolak melayani sekelompok pria kulit hitam—kecuali mereka membayar di muka. Tetapi beberapa latar belakang utama tidak disertakan dalam video; kelompok itu memiliki sejarah makan-dan-gagah yang kotor dari restoran itu sendiri.
Mereka bahkan membual tentang hal itu di media sosial:
Dine and dash selalu menarik, kata salah satu tweet. Bukan makan dan minum, kami hanya meminjam makanan selama beberapa jam itu saja, baca yang lain.
Tetapi para pejuang keadilan sosial siap menghadapi kemarahan.
Video yang menggambarkan Moran sebagai seorang rasis telah di-tweet ulang lebih dari 30.000 kali dalam dua hari. Ibu Moran bahkan melihatnya di California dan menelepon keesokan harinya untuk memeriksa putrinya yang rasis.
Moran menemukan bahwa beberapa orang di sebelah kiri bisa sama kejamnya ketika mereka mencela rasisme. Orang-orang mulai menguntit Moran di media sosial, tidak hanya meninggalkan pesan yang menyebut dia pelacur bodoh, tetapi juga mengancam akan membakar tubuh neneknya dan mengirimkannya ke dalam tas.
Insiden itu dibingkai di Twitter sebagai rasisme orang kulit putih terhadap orang kulit hitam. Tapi Moran adalah orang Meksiko-Amerika. Namun, alur cerita keadilan sosial dari orang-orang yang mengidentifikasi dirinya sebagai orang kulit putih menambahkan unsur bias konfirmasi dan membantu menyebarkan cerita tersebut. Itu adalah narasi yang lebih baik untuk melukis Moran sebagai rasis kulit putih tanpa melakukan penelitian lebih lanjut tentang insiden yang akan menghancurkan hidupnya. Itu alasan yang sama mengapa begitu banyak orang cepat percaya kerajaan aktor Jussie Smollett ketika dia melaporkan diserang oleh dua pria kulit putih yang memakai topi MAGA.
Moran kemudian dibenarkan—tetapi menderita PTSD, kecemasan, dan depresi karena mempermalukan publik. Dia sekarang mengalami serangan panik setiap kali seseorang mengarahkan smartphone ke arahnya.
Ya, Kakak sedang mengawasi kita, dan kita adalah Kakak. Dan kami akan mematuk kalkun-kalkun lainnya sampai mati—jika entah bagaimana sudah ditentukan bahwa mereka harus mati—apakah itu salah atau tidak.
