Di dalam Startup Pijat Di Rumah Mengambil alih NYC

Saya sedang duduk di apartemen saya beberapa hari Sabtu yang lalu, sakit karena latihan yang saya lakukan pagi itu, ketika saya ingat saya memiliki kredit untuk diuji Zeel : startup yang seperti Glamsquad, kecuali mereka membawa pijatan ke rumah Anda alih-alih meledak. Saya menuju ke situs web, dan dalam beberapa klik telah memesan pijat jaringan dalam selama 60 menit untuk keesokan paginya pukul 10 pagi. Sebuah pesan teks yang dikirim ke telepon saya meminta saya untuk menyiapkan dua seprai dan sarung bantal, dan bahwa saya kosongkan ruang kira-kira enam kali 10 kaki agar meja pijat pas. Semuanya terjadi lebih cepat daripada memesan Seamless yang mabuk dan larut malam.

Keesokan paginya, tak lama setelah saya bangun dari tempat tidur, terapis pijat berlisensi saya tiba di apartemen saya, meja pijat portabel di belakangnya. Dia (saya telah menunjukkan preferensi saya untuk terapis wanita sehari sebelumnya) mengatur meja di ruang yang telah saya bersihkan, dan saya diam-diam bersyukur saya tidak tinggal di apartemen Manhattan seukuran kotak sepatu. Dia menunggu di kamar mandi sementara aku mengatur diriku di atas meja, lalu keluar dan menyalakan musik New Age-y di iPhone-nya.

Pijat, pada akhirnya, sama baiknya dengan yang saya miliki di spa yang sebenarnya. Mereka yang menyukai jubah berbulu, lilin, dan minyak wangi mungkin masih lebih suka mengambil dan menuju ke lokasi Bliss terdekat. Tetapi bagi mereka yang membutuhkan perawatan dalam keadaan darurat—dan bagi mereka yang setuju membiarkan orang asing, meskipun orang baik, masuk ke rumah mereka—Zeel bisa menjadi solusi yang bagus.

Zeel dimulai beberapa tahun yang lalu sebagai pasar kesehatan dan kebugaran yang jauh lebih luas, tetapi beralih ke menawarkan pijat sesuai permintaan sekitar dua setengah tahun yang lalu, pendiri dan CEO perusahaan, SamerHamadh, kata. Sejak itu, startup yang berbasis di New York telah meledak di seluruh negeri—dan khususnya, tampaknya, dalam beberapa bulan terakhir. Mungkin itu adalah acara terbaru mereka di studio kebugaran butik yang trendi, Physique 57, atau fakta bahwa mereka tersedia di Hamptons, atau semakin populernya layanan kecantikan dan kesehatan sesuai permintaan, di rumah seperti Glamsquad dan TheStylisted , tetapi nama Zeel tampaknya ada di mana-mana sekarang.

Kami telah tumbuh cukup banyak dua digit dari bulan ke bulan—enam bulan terakhir, jumlahnya bahkan lebih besar, kata Pak Hamadeh. Meskipun dia tidak akan mengungkapkan jumlah pelanggan yang tepat, saya pikir aman untuk mengatakan bahwa kami mungkin adalah perusahaan pijat terbesar di wilayah New York City. Zeel adalah startup pijat yang tumbuh paling cepat di kota ini. (Foto: Facebook/Zeel)

Mengapa orang sangat mencintai Zeel? Sebagian darinya, kata Pak Hamadeh, adalah harga , yang bersaing dengan spa berkualitas tinggi seperti Bliss. Pijat saya akan menelan biaya $ 147, termasuk tip. Perusahaan juga menawarkan program keanggotaan khusus, di mana ia mengirimkan meja pijat kepada orang-orang untuk disimpan di rumah mereka, dengan imbalan potongan 25 persen per pijat.

Ada juga faktor kenyamanan; pelanggan dapat memesan pijat antara jam 8 pagi dan 10:30 malam, tujuh hari seminggu. Dua puluh satu persen pesanan Zeel terjadi setelah jam 9 malam, kata Hamadeh.

Industri pijat sangat tidak efisien—orang ingin pijat segera, tetapi Anda harus menelepon dan melihat apakah ada tempat di suatu tempat, atau mencari terapis yang tersedia untuk datang ke rumah Anda. Anda pada dasarnya kehilangan minat dengan sangat cepat, katanya. Saat punggung atau leher Anda sakit, saat itulah Anda ingin dipijat.

Dengan begitu banyak terapis yang menuju ke setelah jam 9 malam. janji temu, Zeel mengambil tindakan ekstra untuk memastikan pengalaman tetap aman. Pelanggan dipaksa untuk I.D. sendiri, seperti di Airbnb, dan mereka juga tidak diizinkan untuk memilih terapis mana yang mereka inginkan. Terapis tidak hanya ingin dipilih berdasarkan penampilan mereka, kata Pak Hamadeh.

Apakah Tuan Hamadeh memiliki agenda rahasia untuk menghentikan bisnis spa terpanas di kota ini? Tidak, katanya. Anda pergi ke spa karena Anda menginginkan kamar uap, Anda ingin bersantai di sofa, mengenakan jubah, dan juga mendapatkan pijatan yang bagus, jelasnya. Anda menggunakan Zeel ketika Anda baru saja melakukan latihan yang luar biasa dan Anda ingin dipijat karena sakit sekarang, atau jika Anda ingin dipijat di sore atau malam hari, dan Anda tidak memiliki babysitter.

Ini tidak seperti yang satu selalu lebih baik dari yang lain—mereka benar-benar berjalan beriringan, katanya. Kami benar-benar memperluas peluang bagi orang untuk mendapatkan pijatan.