Lain kali Anda merasa ingin mengkritik seseorang, luangkan waktu sejenak untuk melihat ke dalam diri Anda.Pexel Dale Carnegie dibuka Cara Mendapatkan Teman Dan Mempengaruhi Orang dengan pepatah Jika Anda ingin mengumpulkan madu, jangan tendang sarang lebah.
Seperti yang dapat dikatakan siapa pun yang masuk ke Twitter, lebah telah mengambil alih tempat pemeliharaan lebah, dan kita semua tersengat. Jadi, pertanyaannya adalah, bagaimana kita mendamaikan kebutuhan untuk menjadi positif di dunia yang sangat negatif?
Sila pertama Carnegie sederhana: Jangan menyalahkan atau mengkritik siapa pun untuk apa pun, tidak peduli seberapa parah kesalahan mereka.
Bagi banyak dari kita, ini tampak seperti dekrit yang mustahil. Ketika seseorang membuat kesalahan, mereka perlu merasa tidak enak tentang hal itu dengan tegas. Bagaimana lagi mereka akan tahu untuk tidak melakukannya lagi? Tetapi penelitian psikologis hampir seabad sejak Carnegie menulis bukunya tidak melakukan apa-apa selain membuktikan bahwa dia benar. Kritik dan kesalahan dapat menjadi racun bagi hubungan dan kontraproduktif bagi bisnis.
Otak manusia terus-menerus dalam proses menciptakan kembali dirinya sendiri, membuang ingatan lama untuk memberi jalan bagi yang baru. Para ilmuwan masih mencari tahu apa yang membuat kita mengingat beberapa hal dan melupakan yang lain, tetapi mereka menelusuri prosesnya dengan beberapa hasil yang cukup menarik.
Satu hal yang jelas adalah bahwa orang-orang mengingat momen negatif jauh lebih kuat daripada positif. Sebenarnya ada alasan ilmiah untuk ini. Peristiwa yang memiliki komponen emosional yang kuat, baik positif maupun negatif, diprioritaskan untuk disimpan daripada yang netral. Tetapi ada perbedaan nyata dalam tingkat kejelasan yang dimiliki ingatan baik dan buruk.
Ada kecenderungan untuk membayangkan kenangan sebagai foto, gambaran lengkap dari momen-momen dalam waktu yang bisa kita panggil sesuka hati. Namun pada kenyataannya, ada banyak ketidaklengkapan bahkan dalam ingatan kita yang paling kuat sekalipun. Misalnya, saya pernah berkelahi dengan pohon, tetapi saya tidak bisa memberi tahu Anda mengapa atau bagaimana itu terjadi. Saya hanya tahu bahwa itu terjadi.
Teori memori flashbulb yang dikemukakan oleh Roger Brown dan James Kulik pada tahun 1977 meneliti efek emosi yang kuat terhadap kejelasan itu, dan dalam dekade-dekade berikutnya, para dokter terus mencoba memetakan efek perasaan terhadap penciptaan memori.
Kami biasanya mengingat kenangan positif dengan fokus yang kuat pada komponen emosional. Kelahiran seorang anak, misalnya, akan memunculkan kembali rasa bangga dan cinta di hati orang tua. Tetapi peristiwa negatif tidak hanya menggali emosi tetapi juga detail. Memori afektif, seperti yang kadang-kadang disebut, sering kali melibatkan pertukaran antara aspek-aspek tertentu dari pengalaman yang disimpan.
Peristiwa negatif lebih mungkin diingat dengan kejelasan visual karena biasanya dikelilingi oleh lebih banyak kognisi. Otak kita menghabiskan lebih banyak waktu untuk merenungkannya setelah itu terjadi, menyebabkan jalur saraf itu semakin dalam.
Sementara kami meninjau kembali momen-momen positif, kami tidak menganalisisnya seperti yang kami lakukan pada momen-momen negatif. Kecenderungan pikiran manusia untuk memikirkan yang negatif daripada yang positif adalah akar dari ribuan buku self-help yang diterbitkan sejak yang pertama diluncurkan pada tahun 1859.
Masalahnya, dari sudut pandang evolusi, fokus pada hal-hal buruk masuk akal . Situasi negatif memicu naluri bertahan hidup kita, dan dengan menganalisis situasi ex-post facto, kita dapat mengembangkan strategi untuk melakukan yang lebih baik di lain waktu. Otak kita bekerja keras untuk menonjolkan hal-hal negatif hanya untuk membuat kita tetap hidup.
Jadi jika pikiran kita cenderung memikirkan hal negatif, mengapa kita memberikan umpan balik negatif kepada orang lain? Ini tampaknya bodoh dan kontraproduktif.
Ada artikel hebat Psychology Today oleh Dr. Steven Stosny yang menjelaskan mengapa kritik tidak berhasil menciptakan perubahan perilaku. Dia memecahnya menjadi sepasang pernyataan :
Itu panggilan untuk tunduk, dan kami benci untuk tunduk.
Itu mendevaluasi, dan kita benci merasa diremehkan.
Dr. Stosny berpendapat bahwa ketika kita mengkritik seseorang, kita tidak melakukannya untuk keuntungan mereka — meskipun kita ingin berpikir bahwa kita melakukannya. Kami melakukannya untuk mempertahankan ego kami. Ini adalah cara berkomunikasi dengan orang lain bahwa tindakan mereka entah bagaimana mengurangi nilai kita sendiri. Kami mengambil ego yang terluka dan berusaha untuk menurunkannya ke orang lain untuk membuat diri kami merasa lebih baik.
Dengan cara otak menyimpan ingatan, emosi negatif dari kritik dan kesalahan akan melekat pada Anda seperti lamprey, mewarnai setiap interaksi masa depan orang itu dengan Anda. Mungkin sudah terlambat bagi sebagian orang, tetapi membuat pilihan yang sadar dan penuh perhatian untuk menghindarinya di masa depan pasti akan membuahkan hasil.
Lain kali Anda merasa ingin mengkritik seseorang, luangkan waktu sejenak untuk melihat ke dalam diri Anda. Carnegie merekomendasikan untuk menyimpan uang lima dolar di dompet Anda sehingga Anda dapat melihat wajah Abe Lincoln, tapi itu agak aneh di tahun 2017. Siapa yang membawa dompet?
B.J. Mendelson adalah penulis Social Media is Bullshit dari St. Martin's Press. Dia dapat ditemukan di Twitter di @BJMendelson
