Langkah ini dilakukan ketika Ms. Fleming, 51, secara bertahap mengurangi pertunjukan operanya demi lebih banyak resital dan konser pribadi, bereksperimen dengan gaya artistik yang lebih luas dan mengambil penampilan tanpa nyanyian seperti menjadi pembawa acara Metropolitan Opera's Live in HD. . Saya harus fokus pada apa yang ingin saya capai dalam 10 hingga 15 tahun ke depan, katanya kepada Jurnal Wall Street pada bulan April, dua bulan sebelum rilis Harapan Gelap , album cover indie-rock miliknya. Ms. Falcone tidak menangani perilisan album.
Ms. Falcone adalah salah satu tokoh di balik layar yang paling dihormati dalam industri musik klasik, yang dikenal karena penggambaran strategis yang halus dari citra seorang seniman selama beberapa dekade. Dalam pengakuan memoarnya tahun 2005 Suara batin , Ms. Fleming menulis bahwa Ms. Falcone telah menasihati saya di setiap langkah dan dalam segala hal. Ms. Falcone memulai perusahaan hubungan masyarakat eponimnya pada tahun 1974 dan saat ini mewakili daftar artis dan institusi terkenal yang dikuratori dengan cermat, termasuk konduktor Gustavo Dudamel, Vienna Philharmonic, dan Carnegie Hall.
Dia mulai bekerja dengan Ms. Fleming, sekarang salah satu bintang terbesar di opera, pada tahun 1995, tahun penyanyi sopran membuka musim Met berlawanan Placido Domingo di Verdi's lain . Ms. Falcone menggiring Ms. Fleming melewati titik-titik terendah dalam kariernya—terutama masa sulit selama tahun 1998, ketika dia dicemooh di La Scala (malam yang digambarkan Ms. Fleming dalam memoarnya sebagai yang terburuk dalam kehidupan operanya), bercerai, dan membatalkan serangkaian La Traviata di Met–serta kesuksesannya yang lebih baru, termasuk penampilan You'll Never Walk Alone di konser merayakan pelantikan Presiden Obama yang menyegel reputasi Ms. Fleming sebagai diva rakyat.
