Apakah ada cara untuk menilai orang lebih baik dan lebih cepat?Pexel Keterampilan yang sering diabaikan sebagian besar dari kita dapat berdiri untuk meningkatkan adalah penilaian kita terhadap orang lain. Pilihan yang kita buat tentang rekan kerja dan rekan kita membentuk dasar pemenuhan pribadi kita karena, pada akhirnya, kita hanyalah jumlah interaksi dan pengalaman kita dengan orang lain.
Perusahaan pertama saya berkembang menjadi lebih dari 700 karyawan. Selama pertumbuhan itu, saya belajar bahwa semua yang kita lakukan dan segala sesuatu yang kita pengaruhi oleh orang-orang yang kita pilih untuk mengelilingi diri kita. Butuh bertahun-tahun bagi saya untuk mengambil langkah yang benar—dan beberapa kesalahan langkah—untuk melihat bagaimana kesuksesan yang saya dapatkan dalam karier bisnis dan kehidupan pribadi saya pada akhirnya mencerminkan kualitas keputusan yang saya buat tentang orang-orang. Penulis dan aktivis Amerika Rita Mae Brown pernah berkata, Penilaian yang baik berasal dari pengalaman, dan pengalaman berasal dari penilaian yang buruk. Saya telah menemukan bahwa banyak penilaian buruk berputar di sekitar orang.
Definisi saya untuk orang baik aku s mereka yang berkomitmen untuk terus mengembangkan nilai-nilai yang membantu mereka dan orang lain menjadi versi yang sepenuhnya mungkin dari siapa mereka. Di sinilah letak teka-teki: kebaikan adalah tentang memengaruhi orang lain secara positif, tetapi kemampuan kita sendiri untuk melakukannya secara signifikan dibentuk oleh mereka yang memengaruhi kita. Bagaimana kita memperlakukan orang lain adalah fungsi dari ingatan dan pengalaman kita—baik dan buruk—dari perlakuan kita di tangan orang lain.
Jika Anda ingin menjadi hakim yang lebih baik atas orang lain, Anda harus melihat melampaui kompetensi atau status. Nama-nama terkenal dan gelar penting adalah cara termudah untuk menilai ukuran kebaikan, tetapi mungkin yang paling tidak berguna. Apa yang benar-benar perlu kita lakukan adalah memahami karakter dan nilai-nilai seseorang, dan khususnya, apakah mereka mendukung nilai-nilai yang telah saya identifikasi dalam buku saya. Orang baik —kebenaran, kasih sayang, dan keutuhan.
Anda membuat penilaian tentang orang sepanjang waktu, apakah Anda menyadarinya atau tidak. Anda merekrut karyawan baru, bertemu orang baru, berinteraksi dengan calon mitra, dan mencari calon investor. Anda mengembangkan dan memperdalam hubungan Anda setiap hari. Setiap contoh adalah momen penilaian orang.
Dengan waktu yang cukup, kebanyakan orang dapat mengembangkan pemahaman yang cukup tajam tentang karakter dan kebaikan orang lain. Tapi hanya itu masalahnya — butuh waktu lama. Apakah ada cara untuk menilai orang lebih baik dan lebih cepat? Selama karir saya, saya telah menggunakan berbagai alat, diagnostik, dan kerangka kerja yang hampir memalukan untuk menganalisis perusahaan. Tetapi tidak satupun dari mereka secara khusus membahas cara terbaik untuk menilai dan mengembangkan orang baik.
Dua belas pertanyaan berikut, bagaimanapun, akan melakukan hal itu. Mereka akan membantu Anda melihat masa lalu kredensial nama merek — singkatan yang tak tertahankan untuk menilai orang lain — dan membantu Anda fokus pada karakter dan nilai otentik seseorang.
1. Apakah Orang Ini Sadar Diri?
Kesadaran diri adalah inti kesuksesan dan kebahagiaan. Tanyakan pada diri Anda, apakah orang ini secara intelektual jujur tentang siapa dia, dan tentang kekuatan dan kelemahannya? Apakah pikiran, perkataan, dan tindakannya konsisten? Inti dari kesadaran diri adalah kejujuran dan konsistensi dalam apa yang dikatakan, diyakini, dan dilakukan seseorang. Saran saya adalah mencari orang yang bersedia menuliskan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan dan kemudian benar-benar menindaklanjutinya.
2. Apakah Orang Ini Merasa Otentik atau Patuh?
Beberapa hal lebih buruk daripada pujian palsu. Kita semua pernah berada dalam situasi di mana presentasi terasa berlebihan, patuh, atau bahkan dipentaskan. Orang baik tidak merasa harus mengikat diri mereka sendiri untuk membuat orang lain terkesan. Ketika orang-orang baik memberikan pujian atau kritik, itu akan terlihat sebagai otentik, asli, dan dalam pelayanan kebenaran objektif. Jadi tanyakan pada diri Anda, apakah orang ini tampak sederhana, tidak takut, dan nyaman dengan penampilannya sendiri? Berhati-hatilah terhadap mereka yang mengubah perilaku inti mereka di antara kelompok orang yang berbeda.
3. Berapa Rasio Bicara-untuk-Mendengarkan Orang Ini?
Banyak dari kita menganggap kepercayaan diri memabukkan, tetapi kita harus berhati-hati jika seseorang berbicara lebih banyak daripada dia mendengarkan. Apakah orang ini mabuk karena mementingkan diri sendiri? Apakah dia acuh tak acuh terhadap apa yang orang lain katakan? Apakah dia percaya bahwa dia tidak perlu belajar dari orang lain? Mendengarkan adalah salah satu keterampilan yang paling penting dipelajari, dan saya menemukan bahwa mendengarkan dan peduli berjalan beriringan. Salah satu tes lakmus yang baik untuk menilai apakah seseorang adalah pendengar yang baik adalah dengan mengikuti contoh Dominic Barton, mitra pengelola McKinsey & Company: perhatikan berapa kali dalam percakapan seseorang menggunakan kata ganti I versus kita. Bendera merah lain yang harus diwaspadai adalah topper—seseorang yang selalu harus mengungguli orang terakhir yang berbicara dalam percakapan.
4. Apakah Orang Ini Pemberi atau Penerima Energi?
Sebuah pepatah Cina kuno mengatakan cara terbaik untuk mendapatkan energi adalah dengan memberikannya. Kita semua ingin bekerja dengan orang-orang yang bersemangat, bersemangat, dan menginspirasi yang akan membantu memberi energi pada tim kita untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Lain kali Anda berada di pesta koktail atau makan malam, cobalah untuk menilai apakah orang yang duduk di seberang meja Anda setara dengan vampir energi. Tanyakan pada diri Anda sendiri, apakah orang ini menghilangkan skeptisisme dan penuh dengan kepositifan, atau apakah dia memancarkan sinisme dan negativitas? Pemberi energi lebih cenderung mendengarkan dengan penuh kasih ide orang lain karena mereka mendekati dunia dengan pikiran terbuka. Jika Anda ingin bersenang-senang dengan latihan ini, coba tanyakan pada diri sendiri, lagu apa yang akan dibawakan orang ini? Apakah mereka menemukan lagu pertarungan yang membangkitkan semangat dan energi, atau apakah mereka mengingatkan Anda pada lagu paling menyedihkan yang Anda tahu?
5. Apakah Orang Ini Mungkin Bertindak atau Bereaksi?
Beberapa orang menjadi kritis dan defensif ketika diminta untuk melakukan sesuatu di luar deskripsi pekerjaan atau tanggung jawab sehari-hari mereka, sementara yang lain langsung melompat, mendorong ke depan, dan mencoba memecahkan masalah. Ini adalah perbedaan mendasar antara kontributor individu dan pemimpin tim. Cobalah untuk memaksimalkan jumlah yang terakhir di lingkaran dalam Anda, dan waspadalah terhadap mereka yang secara refleks bereaksi negatif terhadap tugas-tugas baru. Pikirkan baik-baik tentang pekerjaan apa yang bersedia diambil oleh orang yang Anda evaluasi, besar atau kecil, dan seberapa kolaboratif menurut Anda mereka dalam menyelesaikannya. Saya tidak pernah melupakan ungkapan yang sering diucapkan oleh teman sekelas sekolah bisnis lama saya: Tolong, jangan bereaksi.
6. Bagaimana Orang Ini Memperlakukan Seseorang yang Tidak Dia Kenal?
Perhatikan baik-baik bagaimana seseorang berinteraksi dengan orang asing, pengemudi, pelayan, dan rekan kerja. Apakah dia terlibat dengan orang-orang yang melayaninya atau memperlakukan mereka sebagai bawahan sosial dan profesional? Dapatkah Anda membayangkan orang ini datang membantu orang asing? Banyak orang baik yang saya kenal menganggap kesetaraan sebagai salah satu nilai inti mereka. Di sisi lain, saya telah menemukan bahwa sikap merendahkan, kasar, kasar, dan angkuh sering kali berasal dari ketakutan diam-diam bahwa, pada akhirnya, kita tidak seistimewa yang kita pikirkan—bahwa dalam keadaan yang berbeda, dengan beberapa istirahat sial, kita tidak akan berada dalam peran atau posisi mengesankan yang kita temukan hari ini. Kebaikan kepada orang asing adalah indikator penting dari empati, yang sangat penting untuk kerja tim yang efektif.
7. Seperti Apa Pasangan atau Pasangan Orang Ini?
Kami dikenal oleh perusahaan yang kami pertahankan. Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk mempekerjakan seorang karyawan penting, undanglah kandidat tersebut untuk makan malam bersama pasangan atau pasangannya. Apa yang dapat Anda pelajari tentang kandidat dari orang yang paling dekat dengan mereka? Jika Anda berani, pertimbangkan untuk bertanya kepada pasangan atau pasangan kandidat bagaimana mereka menggambarkan kualitas terbaik dan terburuk kandidat, mereka mengukur bagaimana daftar mereka cocok. Penting juga untuk mengumpulkan referensi tidak hanya dari nama-nama yang terdaftar oleh kandidat, tetapi juga dari orang lain yang memiliki koneksi yang sama dengan Anda.
8. Bagaimana Orang Ini Menanggapi Kemunduran?
Sejarah pribadi penting. Dalam buku terakhir saya , rekan penulis saya dan saya menemukan bahwa kira-kira dua pertiga pengusaha sukses mengalami beberapa bentuk kesulitan keuangan atau sosial di awal kehidupan mereka, sebagian karena mengembangkan ketahanan dalam menanggapi kesulitan adalah prediktor kunci kesuksesan di kemudian hari. Saya tidak mengatakan siapa pun harus dengan sengaja berjuang atau gagal, tetapi penting untuk mempertimbangkan bagaimana seseorang mengubah poin rendah menjadi peluang untuk belajar. Orang baik mengkodifikasi pelajaran dari tantangan hidup, merenungkan apa yang ada di dalam dan di luar kendali mereka, dan bertanya pada diri sendiri, Apa yang akan saya lakukan secara berbeda di lain waktu?
9. Apa yang Telah Dibaca Orang Ini?
Membaca membingkai ide, menyalakan pemikiran baru, dan menambah kompleksitas dan nuansa pada perspektif yang sudah dikenal. Saat kita memperoleh pengetahuan, kita lebih memahami luasnya apa yang tidak sepenuhnya kita ketahui atau pahami. Kesadaran bahwa begitu banyak alam semesta belum diketahui seharusnya memicu keingintahuan intelektual kita. Seperti yang pernah dikatakan E. O. Wilson, Rasa ingin tahu kita tumbuh secara eksponensial. Semakin dalam pengetahuan, semakin dalam misteri. Orang-orang yang paling menarik dan penuh perasaan yang saya kenal sering dan luas membaca. Membaca juga membantu kita terhubung dengan orang lain melalui cerita, metafora, dan perumpamaan. Semakin baik seseorang membaca, semakin baik dia mampu menggunakan kekuatan analogi dan bercerita untuk memperjelas ide-ide kompleks dan mengontekstualisasikan tempatnya di dunia yang lebih luas.
10. Apakah Anda Ingin Berkendara Panjang dengan Orang Ini?
Dapatkah Anda membayangkan mengemudi lintas negara dengan orang ini? Jika Anda mengesampingkan keterampilan profesional, referensi, dan kesamaan tempat kerja lainnya, dapatkah Anda berdua akur, setuju, tertawa, dan duduk bersama dengan nyaman dalam keheningan? Pertanyaan ini membantu mengungkapkan bagaimana perasaan Anda tentang orang ini sebagai rekan kerja atau mitra jangka panjang. Itu mengingatkan kita untuk berpikir keras tentang siapa seseorang, daripada apa mereka. Ya, kompetensi penting dalam pekerjaan untuk tugas sehari-hari, tetapi tes mengendarai mobil meminta kita untuk merenungkan nilai hubungan kita dalam jangka panjang. Dan mengungkap siapa orang lain mengharuskan orang itu untuk mengenal Anda juga. Mungkin dengan menguji apakah kesediaan Anda sendiri untuk keluar dari peran di tempat kerja dan terbuka dengan rekan kerja, Anda juga akan belajar sesuatu tentang diri Anda sendiri.
11. Apakah Orang Ini Nyaman dengan Keanehannya?
Kebanyakan orang jauh lebih menarik daripada apa yang mereka lakukan untuk mencari nafkah. Untuk menggunakan analogi bisbol, kepribadian inti kita lebih berkaitan dengan bola lengkung kita daripada bola cepat kita. Ini adalah kebiasaan, keanehan, dan keeksentrikan kita yang mendefinisikan kita, bukan kualitas konvensional kita. Saat mengevaluasi calon pekerjaan, cobalah untuk mengukur apakah orang ini nyaman dengan keanehan. Apakah dia tampak malu, sadar diri, bahkan sembunyi-sembunyi? Apakah orang ini mengutamakan kesesuaian dengan pendirian atau tampak tertekan oleh keanehan orang lain? Kita semua berfungsi paling baik ketika kita merasa bebas untuk menjadi diri kita sendiri. Dalam beberapa kasus, jujur pada diri kita sendiri—pada keistimewaan kita sendiri—bisa membuat kita baik. Salah satu bentuk kebenaran tertinggi adalah hidup sebagai diri kita yang sebenarnya dan sejati.
12. Apakah Orang Ini Multidimensi atau Multidisiplin?
Ketidakmampuan untuk bernavigasi di antara, di sekitar, dan di berbagai bidang pembelajaran dan pengalaman adalah hambatan nyata dalam dunia bisnis. Ketika saya masih sarjana di Harvard, saya beruntung mengikuti beberapa kursus oleh mendiang ahli biologi evolusi Stephen Jay Gould. Saya ingat dengan jelas minggu ketika Profesor Gould memperkenalkan konsep spandrels kepada kelas. Spandrel adalah fitur arsitektur (ruang berselaput antara dua lengkungan) tetapi Gould mendefinisikan ulang kata tersebut dalam istilah evolusi, menggambarkannya sebagai produk sampingan positif yang tidak disengaja dari beberapa perubahan evolusioner lain daripada fitur fungsi esensial organisme. Burung, misalnya, awalnya menumbuhkan bulu untuk kehangatan termal—baru kemudian mereka beradaptasi untuk terbang. Kesimpulannya adalah kita harus merangkul ruang kreatif di antara dan tak terduga. Kita harus merangkul spandrel. Seperti orang yang banyak membaca, orang multidisiplin mendekati dunia dengan perspektif tidak konvensional yang membuka kemungkinan baru dan memungkinkan mereka untuk memecahkan masalah dengan lebih kreatif.
Jika kita menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini kepada orang-orang di sekitar kita—dan yang lebih penting, jika kita dengan jujur menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini kepada diri kita sendiri—kita pasti akan melihat bahwa ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan dalam perjalanan dan pencarian kita akan kebaikan.
Anthony (Tony) Tjan adalah CEO dan Managing Partner Cue Ball. Dia memimpin arahan keseluruhan perusahaan dan terlibat di seluruh aktivitas pengembangan kesepakatan, termasuk bimbingan dan bimbingan berkelanjutan kepada kepemimpinan perusahaan portofolio Cue Ball. Tony adalah salah satu Pemimpin Global Forum Ekonomi Dunia untuk Masa Depan dan telah menjadi pembicara di konferensi TED. Buku barunya, Orang Baik: Satu-satunya Keputusan Kepemimpinan yang Sangat Penting , tersedia sekarang.
