Pejuang Irak berpose dengan bendera ISIS terbalik selama pertempuran untuk Fallujah pada tahun 2016.AHMAD AL-RUBAYE/AFP/Getty Images Kontraktor di Facebook yang bekerja di unit kontra-terorisme di Irlandia tergoda secara tidak sengaja oleh situs tahun lalu, menurut laporan dari Penjaga .
Sekitar 1.000 karyawan dan kontraktor Facebook yang berbeda menandai konten terkait terorisme sebagai tidak pantas setidaknya sebagai bagian dari pekerjaan mereka. Moderator selalu mendapat notifikasi ketika sesuatu di halaman dihapus, tetapi bug di sistem menyebabkan notifikasi tersebut mengungkapkan profil Facebook orang yang melakukannya.
The Guardian memperoleh informasi ini dengan mewawancarai salah satu kontraktor di unit kontra-terorisme Facebook, seorang warga negara Irlandia kelahiran Irak, yang sebagian dipekerjakan karena dia berbicara bahasa Arab. Dia menghabiskan hari-harinya dengan menonton video pemenggalan kepala dan propaganda online. Dia mengatakan bug itu mengungkapkan identitasnya kepada kelompok-kelompok seperti ISIS dan Hizbullah. Itu membuatnya sangat takut sehingga dia bersembunyi.
Untuk melakukan pekerjaan mereka, kontraktor masuk ke situs menggunakan profil Facebook pribadi mereka, profil yang sama di mana mereka berbagi foto anak-anak mereka, klip YouTube, dan opini tentang Trump. Facebook mengatakan kepada Guardian bahwa mereka sedang mencari pengaturan akun administratif untuk pekerjaan semacam ini.
Perusahaan sedang dalam proses menguji akun baru ini sekarang. 
Seorang penduduk Venice Beach, California, mengenakan Snapchat Spectacles.DAVID MCNEW/AFP/Getty Images
Fakta bahwa kontraktor harus menggunakan akun pribadi mereka untuk melakukan pekerjaan mereka adalah contoh ekstrem dari apa yang telah kita ketahui sejak lama: media sosial telah mengaburkan batas antara kehidupan profesional dan pribadi. Facebook bahkan menyalip LinkedIn untuk jaringan profesional. Tetapi pengalaman kontraktor Facebook mencerminkan asumsi mendasar bahwa selalu yang terbaik untuk menghubungkan identitas seseorang dengan semua yang mereka lakukan secara online. Secara efektif, selalu demikian—bahkan ketika kita berpikir tidak demikian.
Facebook memiliki salah satu tim keamanan terbaik di dunia, tetapi bahkan ada kebocoran data.Semakin banyak data yang terakumulasi di lebih banyak tempat, semakin besar kemungkinan untuk tumpah. Tumpahan besar baru saja dilaporkan kemarin.
Chris Vickery, seorang peneliti keamanan topi putih menemukan file pemilih dengan mencatat hampir 200 juta orang Amerika dihosting di server Amazon S3 yang tidak terenkripsi. File tersebut berisi file pemilih yang tersedia untuk umum (nama pemilih, afiliasi partai, dan pemilihan yang mereka pilih), tetapi pemilik basis data telah menambahkan data tambahan ke setiap catatan, detail tentang simpati politik mereka, tanggapan polling, kemungkinan perilaku voting, data polling, dan lainnya . Setiap catatan adalah biografi politik yang kuat dari jutaan orang Amerika dengan kebiasaan berbahaya berpartisipasi dalam demokrasi.
Semua orang tahu bahwa perusahaan membuat profil pengguna, tetapi perusahaan mengungkap wawasan nyata ketika mereka membandingkan catatan.
Dengan demikian, perusahaan Amerika menjadi lebih baik dan lebih baik dalam mencocokkan penjelajahan yang dianggap anonim dengan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi. Jadi Pakaian Amerika mungkin, misalnya, mengetahui apakah seseorang yang telah membeli barang untuk mereka secara online sebelumnya telah berbelanja untuk sweater atau rok di situs lain. Mereka dapat mengubahnya menjadi email yang sangat nyaman tentang penjualan yang kebetulan sesuai dengan jenis barang yang pernah dilihat oleh mantan pelanggan.
Demikian pula, ketika pembeli lama di toko di J. Crew memutuskan untuk melakukan kunjungan pertama mereka ke situs web mereka, mungkin tahu untuk tidak menjanjikan diskon besar yang sama kepada seseorang yang mengunjungi situs tersebut dan belum pernah membeli apa pun dari perusahaan sebelumnya.
Dalam pembicaraan perusahaan, ini disebut sebagai meningkatkan pengalaman pelanggan atau kesenangan pengguna, tetapi ini adalah pengawasan langsung. Dan itu melampaui pemasaran.
Ada perusahaan bernama Aksioma yang mengkhususkan diri dalam menghubungkan perilaku konsumen saat mereka tidak masuk (ketika mereka bahkan tidak menggunakan komputer) dengan informasi pengenal pribadi. Ini dirinci minggu ini di laporan pengawasan perusahaan dari Cracked Labs, tetapi juga dijabarkan di situs web untuk produk Acxiom yang disebut LiveRamp . 
Pesta Acxiom di Ad Week pada tahun 2015.Slaven Vlasic/Getty Images
Acxiom mengklaim itu entah bagaimana dapat menghormati privasi sambil juga menghubungkan perilaku yang terjadi ketika orang tidak masuk ke informasi pengenal pribadi, seperti alamat email.
Bagaimana itu sesuai dengan pemahaman privasi orang yang masuk akal adalah dugaan siapa pun.
Sebuah perusahaan dapat mengatakan apa pun yang diinginkannya. Itu tidak harus benar.
Pada hari-hari awal media sosial, orang-orang memposting banyak foto konyol dan mengatakan beberapa hal gila. Itu adalah masa-masa, sebelum media sosial menjadi tempat bermain peran kebenaran diri dan nasib baik. Kemudian di akhir tahun 2000-an, netizen dihujani dengan berbagai nasihat tentang bagaimana berbagi materi yang salah dapat membahayakan prospek pekerjaan kita.
Baru tahun lalu, manajer perekrutan mengakui bahwa kebanyakan dari mereka melihat profil sosial calon potensial untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka dan menilai kecocokan mereka. Dan orang-orang tanpa banyak sejarah kredit adalah lebih mungkin untuk mendapatkan pinjaman jika jejaring sosial mereka menghubungkan mereka dengan orang-orang dengan riwayat kredit yang baik (yang berarti kebalikannya juga benar).
Media sosial dijadikan sebagai cara untuk terhubung dengan teman-teman Anda, lama dan baru. Sejak itu, menjadi jelas bahwa media sosial dan media profesional tidak terlalu berbeda. Itu semua harus disebut total media, karena kami membagikan semua yang kami lakukan sepanjang waktu.
Kritikus digital Tijmen Schep merinci implikasi dari total media dalam sebuah laporan baru yang ia terbitkan minggu lalu berjudul Pendinginan Sosial . Ini menghubungkan profil internet penggunanya dengan perawatan kesehatan yang lebih buruk, nilai kredit yang lebih rendah, dan prospek pekerjaan yang berkurang.
Kasus kontraktor Facebook menakutkan. Asumsi yang mendasari perusahaan bahwa pekerjanya harus selalu menggunakan profil asli mereka untuk melakukan pekerjaan Facebook mereka mengungkapkan bahwa mereka terlalu percaya diri dengan tim keamanannya, tetapi menemukan perbaikan.
Itu bagus, tetapi ketika semua yang kami lakukan online dapat terhubung dengan kami apakah kami masuk atau tidak, tidak ada perbaikan. Ketika tidak ada perbaikan, kami mulai berperilaku seperti semua yang kami lakukan sedang diawasi. Ketika itu terjadi, kita menjadi sedikit lebih konformis, sedikit lebih membosankan.
Mungkin kata yang membosankan tidak terlalu menakutkan bagi kebanyakan orang, tetapi setidaknya, kata itu harus mengecewakan.
