Tolong, jangan menyewa humas hanya karena Anda ingin terkenal.Chris Jackson/Getty Images untuk Orange Ada banyak sekali artikel yang beredar tentang mengapa Anda harus menyewa perusahaan PR. Saya menulis artikel tentang itu tahun lalu. Tapi yang tidak saya selidiki adalah semua alasan mengapa tidak untuk menyewa perusahaan PR. Setelah menjalankan perusahaan PR selama hampir satu dekade sekarang, saya dapat dengan cepat menilai siapa yang akan menjadi klien yang cocok. Jika saya merasakan tanda bahaya tertentu, sembilan dari 10, saya akan meninggalkan bisnis sebelum memulai hubungan klien baru.
Inilah alasannya: PR bukan untuk semua orang. PR mahal, memakan waktu, dan membutuhkan banyak pekerjaan dari klien serta agensi.
Jika Anda cocok dengan salah satu di bawah ini, saya sarankan untuk tidak menyewa humas.
Anda menginginkan hasil instan dalam semalam. Jika Anda adalah seseorang yang menyukai kepuasan instan, Anda tidak akan senang dengan humas mana pun yang Anda pekerjakan, kecuali rolodex mereka terbuat dari emas. Sebagai praktisi PR, saya jarang bertemu humas lain yang mengangkat telepon, menghubungi editor di Mode , dan langsung membuat klien mereka ditulis. Mitos semacam itu adalah sisa-sisa yang masih ada dari masa lalu PR. Publisitas membutuhkan kerja. Tidak peduli seberapa kuat hubungan humas dengan outlet, jika ceritanya tidak cukup kuat, maka reporter tidak akan meliputnya.
Anda tidak ingin melakukan pekerjaan apa pun. Ini adalah masalah terbesar yang saya temui di industri PR saat ini. Orang-orang mempekerjakan seorang humas seperti mereka mempekerjakan seorang akuntan. Mereka berpikir bahwa mereka dapat menyewa vendor, berbicara dengan mereka beberapa kali dalam setahun, dan publisitas itu akan terjadi secara ajaib. Pada kenyataannya, PR membutuhkan keterlibatan harian dari sisi klien. Klien yang paling senang dengan hasil PR menghabiskan waktu paling banyak untuk mendorong hubungan klien-agensi. Mereka membaca berita, mengirim cerita ke humas mereka untuk pitch, dan menulis kembali ke humas mereka dengan tanggapan yang bijaksana untuk pertanyaan HARO. Singkatnya, mereka meluangkan waktu. PR itu seperti olahraga. Dibutuhkan kesabaran, dedikasi, dan latihan.
Anda tidak punya waktu untuk memberikan konten kepemimpinan pemikiran yang diperlukan. Sebagai sebuah industri, PR telah bergeser. Sebagian besar klien tidak menginginkan penempatan pers lagi; mereka menginginkan penempatan digital. Untuk melakukan ini, sejumlah waktu yang solid diperlukan dari sisi klien untuk memberikan tips kepemimpinan pemikiran untuk pembuatan konten. Misalnya, jika Anda seorang ahli bedah saraf dan Anda menyewa seorang humas, bukan tugas mereka untuk memberikan tip kepada Anda. Mereka tidak bisa karena mereka tidak memiliki basis pengetahuan Anda. Kecuali jika Anda mencari pekerjaan berkualitas rendah dari sebuah content farm, Anda perlu mengirimkan PR Anda apa yang mereka minta. Mereka tidak dapat mempromosikan kehebatan Anda tanpa pengetahuan inti yang hanya Anda miliki.
Anda mengharapkan PR untuk diterjemahkan ke dalam penjualan. Orang PR Anda bukan Direktur Penjualan Anda. Inilah alasan nomor satu sebagian besar agensi dipecat: klien tidak senang karena penempatan tidak menghasilkan peningkatan besar dalam penjualan. Peran seorang humas adalah memformulasikan berita yang menarik perhatian media dan menghasilkan sebuah penempatan. Jika seorang humas membuat Anda mendapatkan penempatan yang konsisten, maka mereka melakukan apa yang Anda pekerjakan untuk mereka lakukan. Masalahnya adalah ketika klien mulai mengeluh, saya tahu Anda memberi saya spread tiga halaman, tetapi itu tidak diterjemahkan ke dalam bisnis baru. Itu setara dengan mengatakan kepada dokter gigi Anda, saya tahu Anda mengisi rongga saya, tetapi Anda tidak memperbaiki rasa sakit di rahang saya. Rasa sakit di rahang Anda harus dilihat oleh dokter, bukan dokter gigi Anda, dan itu bukan tanggung jawab dokter gigi. Hal yang sama berlaku untuk penjualan dan PR.
Anda ingin menjadi terkenal. Jika Anda ingin menyewa seorang humas karena Anda ingin terkenal, tolong jangan. Klien yang menyewa humas karena ingin terkenal adalah klien terburuk. Mengatakan Anda ingin menjadi terkenal seperti mengatakan Anda ingin menjadi Presiden suatu hari nanti. Apa yang membuat Anda memenuhi syarat untuk menjadi terkenal? Apa yang menarik tentang Anda? Kualitas layak bintang apa yang Anda miliki yang membuat Anda layak tekan? PR yang didorong oleh ego bukanlah strategi; itu membuang-buang waktu dan uang semua orang. Ketenaran adalah produk akhir dari bertahun-tahun bekerja di industri tertentu. Tugas humas adalah memberi perhatian pada apa yang membuat Anda istimewa, bukan membuat Anda istimewa.
Anda tidak memiliki berita yang layak untuk dipromosikan. Saya mengerti bahwa Anda memiliki bisnis baru. Begitu juga semua orang. Apa yang membuatnya berbeda? Mengapa media harus menulis tentang itu? Jika Anda belum memikirkan jawaban ini, Anda perlu melakukannya. Kecuali jika Anda mencari kampanye PR satu pukulan yang menakjubkan, Anda tidak akan bahagia. Memang, tugas humas untuk memunculkan sudut pandang ini, tetapi jika Anda tidak memiliki konten yang layak diberitakan, media tidak akan menulis tentang Anda. Jika Anda mempekerjakan seorang PR dan telah meyakinkan diri sendiri betapa berharganya cerita Anda sebenarnya, jangan salahkan humas jika mereka tidak dapat menempatkannya. Ibumu berpikir sesuatu itu hebat tidak sama dengan seorang reporter di Forbes yang berpikir sesuatu itu hebat.
Anda berpikir PR akan memecahkan masalah bisnis yang melekat. Banyak orang menyewa humas berpikir itu akan memperbaiki masalah inti dalam bisnis mereka. PR tidak bisa menyelesaikan masalah ini. Jika ada, itu bisa membuat mereka lebih buruk. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan Fortune 500 dan memiliki omset konstan, kemungkinan besar sesuatu yang berkaitan dengan cerita ini akan keluar saat bekerja dengan orang PR. Alasannya adalah bahwa jika seorang humas mengamankan sebuah berita tentang perusahaan Anda, jurnalis mana pun yang sepadan dengan garamnya akan mulai menggali dan melihat perbedaan tertentu. Yang terbaik adalah mengatur semuanya sebelum menyewa perusahaan PR.
Anda melihat pesaing di TV dan sekarang Anda ingin tampil di TV. Percaya atau tidak, ini adalah salah satu alasan paling umum mengapa prospek datang kepada saya. Mereka melihat orang lain melakukannya, dan karena itu, mereka pikir mereka harus melakukannya. Jika Anda menyewa seorang humas untuk menampilkan Anda di TV dan mereka membuat Anda sukses, Anda diharapkan meninggalkan semua yang Anda miliki untuk hari itu, menutup toko, dan lari ke kota untuk melakukan hit. Jika Anda mengatakan tidak, kemungkinan kesempatan itu muncul lagi sangat tipis. Apakah Anda benar-benar siap untuk menutup bisnis Anda untuk hari itu hanya karena Anda melihat orang lain di TV?
Anda tidak pandai dengan komitmen jangka panjang. Ketika Anda menyewa sebuah perusahaan PR, Anda harus berada di dalamnya untuk jangka panjang. Tingkat retensi agensi rata-rata sangat rendah; di agensi tipikal, setiap enam bulan klien mencari perwakilan agensi baru. Klien lari dari agensi ke agensi, mengira masalahnya ada pada humas. Yang benar adalah bahwa Anda akan lebih bahagia dengan hasil Anda jika Anda bertahan dengan satu perusahaan cukup lama. Sebagian besar humas tidak akan mengerjakan pertunangan selama kurang dari 6 bulan. Jika mereka mengajukan editorial utama yang panjang, beberapa penempatan bahkan mungkin tidak keluar sampai setelah hubungan Anda berakhir. Satu hingga tiga bulan pertama dari setiap keterlibatan baru membutuhkan banyak pekerjaan persiapan di muka, tiga bulan berikutnya membutuhkan pitching yang berat. Saya jarang menemukan klien baru yang siap untuk pergi ke media sejak hari pertama. Klien PR terbaik yang saya miliki telah tinggal bersama saya selama 6 tahun. Mereka memahami bisnis dan berada di dalamnya untuk jangka panjang.
Anda tidak mau meninggalkan segalanya untuk tekan tekan. Ketika seorang reporter menjawab; mereka ingin berbicara dengan klien segera. Jika Anda bekerja di industri di mana ini bukan pilihan, maka PR mungkin bukan pendekatan terbaik. Tidak ada perasaan yang lebih buruk daripada mendapatkan klien hit dan tidak mampu melakukannya. Di dunia PR, tidak ada yang lebih penting daripada kembali ke reporter atau produser. Jika Anda tidak siap untuk meninggalkan segalanya untuk berbicara dengan mereka, maka PR mungkin tidak tepat untuk Anda.
Kris Ruby adalah CEO Ruby Media Group, seorang Hubungan Masyarakat dan Media sosial Agen. Kris Ruby sering menjadi kontributor TV siaran dan berbicara di media sosial, tren teknologi, dan komunikasi krisis. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.rubymediagroup.com atau www.krisruby.com
