Apakah 'I Love New York' Membantu Menciptakan Merek untuk Kota New York?

Bagian ini awalnya muncul di Quora: Apakah I Love New York membantu menciptakan merek untuk New York City?

Untuk benar-benar memahami apa yang telah dilakukan kampanye I ❤ NY untuk Kota New York, Anda perlu mengetahui seperti apa dekade sebelum peluncurannya. New York pada akhir 1960-an dan pertengahan 1970-an tidak seperti New York saat ini.

Jalan-jalan kotor, kejahatan adalah tingkat tertinggi dalam sejarah, epidemi heroin dan kokain telah mencengkeram kota, dan banyak lingkungan yang rusak.

Liputan media nasional dan internasional menyoroti betapa buruknya hal itu. Gambar populer New York dari era itu paling baik ditangkap dalam film Neil Simon tahun 1970 Orang Luar Kota , di mana kota memiliki peran sentral dalam plot. Dan Kota New York seperti yang ditunjukkan — kotor, penuh kejahatan, penuh coretan, dan dilanda transit dan pemogokan sampah — tidak terlalu jauh dari kenyataan.

Sederhananya, ini bukan kota yang ingin dikunjungi orang.

Jumlah pariwisata sudah menurun ketika Alitalia merilis iklan ini pada tahun 1971 . Bertajuk, Hari ini, Kota New York menghilang, itu dimaksudkan sebagai cara lucu untuk memperkenalkan layanan nonstop baru maskapai antara Roma dan Washington DC, Boston, Detroit dan Philadelphia.

Pejabat pariwisata New York, bagaimanapun, tidak geli. Sebuah serangan balasan yang marah diikuti, termasuk keluhan resmi yang mengeluhkan bagaimana masalah kota tidak akan terbantu dengan memperburuk sikap mengalah.

Tapi itu menjadi bumerang secara spektakuler ketika cerita itu mendapat perhatian besar di pers nasional, membuat New York tampak seimbang kurang tempat yang diinginkan untuk dikunjungi.

Maskapai penerbangan Italia memanfaatkan sentimen tersebut dengan sangat baik dengan menasihati agen perjalanan: Jika Anda tidak ingin mereka melihat New York, beri tahu mereka untuk menemui Alitalia.

Ini menjadi lebih buruk

Situasi di New York hanya akan menjadi lebih mengerikan di tahun-tahun berikutnya. Meskipun banyak reformasi — termasuk menaikkan tarif kereta bawah tanah, menutup beberapa rumah sakit umum, dan mengurangi gaji — kota itu kehabisan uang.

Pada Mei 1975, dalam upaya putus asa untuk memulihkan kewarasan fiskal, Walikota Abraham Beame mengumumkan kota itu akan memberhentikan lebih dari 50.000 pekerja - atau seperenam dari karyawannya.

Serikat pekerja bereaksi dengan marah. Tukang sampah melakukan pemogokan; begitu pula para guru.

Tapi kemarahan terbesar datang dari kepolisian, yang akan kehilangan hampir 11.000 perwira tinggi. Senjata mereka yang paling ampuh? Buklet berjudul WELCOME TO FEAR CITY: A Survival Guide for Visitor to the City of New York, diberikan kepada orang-orang yang tiba di bandara. SELAMAT DATANG DI KOTA TAKUTMichele M.F./Flickr

Satu juta di antaranya dilaporkan dicetak untuk didistribusikan. Selain itu, ada dua panduan lain — Jika Anda Belum Dirampok dan Ketika Itu Terjadi pada Anda — ditujukan untuk penduduk New York.

Panduan Fear City sangat mengkhawatirkan, dengan tips seperti Jauhi jalanan setelah jam 6 sore, Hindari transportasi umum dan Cobalah untuk tidak keluar sendirian.

Kota mencoba untuk memblokir distribusi buklet, tetapi ketika tidak berhasil, ia mengirim perwakilan ke Paris, Brussel, London dan Frankfurt untuk membuat presentasi tentang bagaimana aman bagi wisatawan untuk mengunjungi New York.

Kehabisan uang tunai

Untuk semua usahanya, New York terus mengalami kesulitan mengelola keuangannya. Masalah memuncak pada 17 Oktober 1975, ketika $ 453 juta dari hutang kota jatuh tempo, tetapi hanya memiliki $ 34 juta di tangan. Jika gagal membayar, New York City akan resmi bangkrut.

Meskipun banyak permohonan, Presiden Gerald Ford bersikeras bahwa New York tidak akan menerima bailout dari Washington. Didorong oleh kepala stafnya Donald Rumsfeld - yang berharap Chicago merebut posisi New York sebagai ibu kota keuangan dunia - dia melangkah lebih jauh dengan mengatakan dia akan memveto RUU apa pun yang berusaha menyelamatkan kota melalui dana federal. Hal ini menyebabkan New York yang terkenal Berita harian judul: Ford ke Kota: Jatuhkan Mati. Ford To City Drop DeadNeil Ford/Flickr

Bencana membayang. Diperkirakan default akan menjatuhkan setidaknya seratus bank, menyebabkan PHK besar-besaran, dan melukai nilai dolar di luar negeri. Tetapi dengan hanya beberapa jam tersisa untuk default menjadi resmi, Walikota Beame meyakinkan (atau, lebih tepatnya, memeras) Serikat Guru untuk datang melalui pinjaman jangka pendek yang dibutuhkan New York.

Ini memberi kota cukup ruang bernapas untuk menyelesaikan beberapa urusannya, yang akhirnya menyebabkan Ford akhirnya memberikan $2,3 miliar pinjaman federal beberapa bulan kemudian.

Malam paling gelap

Sementara api mungkin telah padam, bara api masih menyala, siap dinyalakan hidup-hidup oleh embusan angin berikutnya.

Dan ada lebih dari beberapa dari mereka.

Pertama adalah Son of Sam, seorang pembunuh berantai yang kejahatannya — mulai dari Malam Natal 1975 hingga Agustus 1977 — membuat kota itu histeris dan menyebabkan liputan media internasional.

Lalu ada gambar-gambar langsung dari semburan api beberapa blok dari Yankee Stadium selama siaran Seri Dunia pada tahun 1977, yang dilaporkan mengilhami komentator olahraga Howard Cosell untuk berseru: Hadirin sekalian, Bronx Membakar!

Namun, yang terburuk adalah pemadaman listrik selama 25 jam pada pertengahan Juli di tahun yang sama, yang menyebabkan pembakaran, penjarahan, dan kerusuhan yang meluas di seluruh kota. Pemadaman listrik tahun itu menyebabkan pembakaran yang meluas, penjarahan dan kerusuhan di seluruh kota.Gambar Getty

Ini adalah, secara harfiah dan metaforis, saat paling gelap di New York. Itu LA Times menangkap suasana dengan sempurna melalui judul utama: CITY'S PRIDE IN ITSELF GOES DIM IN THE BLACKOUT.

Fajar baru

New York sangat membutuhkan sesuatu untuk diubah. Citranya rusak, pengunjung menjauh karena ketakutan, perusahaan pindah, dan penduduk tidak banyak mencintai kota mereka sendiri.

Sekitar waktu ini, New York (negara bagian, bukan kota) sedang mencari kampanye baru untuk mendorong pariwisata. Membangun kembali citra NYC, bagaimanapun, harus menjadi pusat upaya mereka.

Agen periklanan Wells Rich Greene dipekerjakan untuk mengembangkan kampanye; secara bersamaan, desainer grafis Milton Glaser — yang poster psikedelik Bob Dylan-nya saat itu menjadi koleksi — diminta untuk mendesain logo berdasarkan tema yang dibuat oleh agensi tersebut.

Dari wawancara dan penelitian tentang apa yang paling disukai pengunjung, diputuskan untuk mempromosikan teater Broadway untuk kota, dan alam terbuka untuk seluruh negara bagian.

Tema yang mereka pilih: Aku Cinta New York.

Saya Suka logo New YorkWikimedia Commons

Glaser datang dengan logo ini di belakang taksi dalam perjalanan ke pertemuannya dengan biro iklan. Dia tidak terlalu memikirkannya saat itu, dan memberikannya ke kota secara gratis. Pada saat itu, dia percaya kampanye itu hanya berlangsung beberapa bulan. (Peringatan spoiler: dia salah).

Dorongan dari kampanye, bagaimanapun, adalah iklan TV. Menampilkan sekitar 80 aktor Broadway, penyanyi dan penari melakukan pertunjukan performing Aku Cinta New York lagu tema disusun oleh Steve Karmen, ini diluncurkan pada Hari Valentine 1978. Iklan, ditempatkan di 12 pasar di AS dan Kanada, awalnya berjalan selama lima minggu.

Hasilnya langsung terlihat.

Ada sekitar 93.800 permintaan brosur pariwisata setelah iklan ditayangkan. Hunian hotel di New York City mencapai 90 persen, pendapatan tahun-ke-tahun dari aktivitas perjalanan melonjak hampir 20 persen.

Segera, kemeja, kancing, dan memorabilia lainnya {Heart} NY mulai muncul di mana-mana. Maskapai penerbangan mulai menggunakan jalur tersebut dalam iklan mereka sendiri. New York lebih dari dua kali lipat anggaran untuk kampanye tahun berikutnya, tetapi pada saat itu, telah mengambil nyawanya sendiri.

Kebangkitan kembali

Yang terpenting, kampanye itu tampaknya telah membangkitkan sesuatu di dalam diri warga New York juga.

Seperti yang dikatakan Glaser dalam sebuah wawancara dengan majalah Orang Percaya , ada perubahan perilaku yang luar biasa, hampir dalam semalam.

(Sebelumnya) Anda hanya berjalan melalui semua kotoran anjing ini hari demi hari, di kota yang kotor ini, sampah, dan sebagainya. Dan kemudian hal yang paling luar biasa terjadi: Ada pergeseran kepekaan. Suatu hari orang berkata, 'Saya lelah menginjak kotoran anjing. Singkirkan hal-hal sialan ini dari saya.’ Dalam waktu yang sangat singkat, secara sosial tidak dapat dipertahankan untuk membiarkan anjing Anda buang air di jalan. Sekarang, saya tidak tahu apa yang menghasilkan perubahan perilaku itu. Dari suatu hari di mana itu baik-baik saja, dan kemudian tiba-tiba kota itu secara bersamaan menjadi muak dan berkata, 'Ini kota kami, kami akan mengambilnya kembali, kami tidak akan membiarkan hal ini terjadi.' Dan sebagian dari itu momen adalah kampanye ini.

Tiba-tiba, warga New York tampaknya telah menemukan kembali kebanggaan di kota mereka. Sementara logo dan slogan ceria mungkin tidak bekerja sendirian untuk membalikkan nasib kota, itu tampaknya telah bertindak sebagai katalis.

Dan orang-orang memperhatikan.

Media arus utama yang selama bertahun-tahun menggambarkan kematian lambat New York sekarang merayakan pemulihannya yang nyata. Frasa seperti comeback yang luar biasa (digunakan oleh LA Times ) semakin mulai terlempar.

Penulis perjalanan yang mengunjungi New York pada tahun 1978 mulai melaporkan hotel-hotel yang direnovasi dengan indah, pemandangan spektakuler dari restoran bintang 5 baru di atas menara utara World Trade Centre, musikal baru yang menakjubkan di Broadway.

Pengunjung mulai membanjiri kembali; hotel, restoran, dan klub malam mulai dipesan; industri pariwisata sedang booming; dan pemulihan kota telah dimulai dengan baik dan benar.

Jadi, apakah I Love NY membantu menciptakan merek untuk New York City?

Itu lebih dari itu. Cukup banyak diselamatkan Kota New York.

Nota bene

Saat ini, New York City adalah tujuan paling populer di Amerika Serikat untuk perjalanan internasional, dengan rekor 58,3 juta wisatawan pada tahun 2015. Jalur I Love New York terus digunakan dalam inisiatif pemasaran bahkan setelah bertahun-tahun, dengan sekitar $50 juta dialokasikan untuk kampanye 2016/17.

Berikut salah satu iklan televisi terbaru yang ditayangkan:

Berjalan-jalan di Manhattan hari ini dan Anda akan menemukan hampir setiap toko yang melayani wisatawan dikemas dengan T-shirt, mug, gantungan kunci, dan banyak lagi, semuanya dihiasi dengan slogan ikonik. Sebuah laporan tahun 2011 (yang terbaru yang dapat saya temukan) mengatakan bahwa kota tersebut masih menghasilkan sekitar $30 juta per tahun melalui lisensi logo.

Tidak terlalu buruk untuk kampanye yang digagas 40 tahun lalu!

Archie D'Cruz adalah seorang editor, desainer dan penulis yang telah muncul di berbagai situs, termasuk Forbes , Inc ., Batu tulis , Telegraf (Inggris) dan Gizmodo . Anda dapat menemukannya di atypeofmagic.com .