(Foto: Kickstarter)
Headphone nirkabel terkecil di dunia seharusnya sudah ada di ribuan kepala di seluruh dunia sekarang, tetapi dalam apa yang membentuk Kickstarter lain yang salah, mereka tetap tidak ada.
Kami telah melihat ini berkali-kali. Proyek Kickstarter menghasilkan banyak uang, jutaan dalam beberapa kasus, dan kemudian pembuatnya tidak dapat menghasilkan produk seperti yang dijanjikan. Jadi apa yang terjadi? Jika kami mempelajari sesuatu dari penyelidikan ekstensif kami terhadap CST-01, jam tangan tertipis di dunia, yang didukung seharga $1 juta dan masih tidak ada tiga tahun kemudian, itu adalah bahwa para pendukung kurang beruntung .
Baru-baru ini, kasus yang sangat mirip telah terjadi di Kickstarter dengan sebuah proyek bernama PUGZ , yang mengumpulkan hampir $1,5 juta pada awal Oktober. Ketika PUGZ memulai debutnya di Kickstarter, itu tidak hanya diiklankan sebagai headphone nirkabel terkecil di dunia, tetapi juga disebut-sebut akan mengisi daya melalui telepon Anda. Ternyata, pencipta tidak bisa memenuhi janji itu.
Setelah berbagi beberapa pembaruan publik yang berterima kasih kepada para pendukung atas dukungan mereka dan mengatakan bahwa semuanya berjalan dengan baik, pembuatnya sekarang telah menerbitkan pembaruan yang menyampaikan berita bahwa mereka tidak akan dapat menyediakan fitur pengisian daya telepon untuk pengguna iPhone.
Pembaruan ini diterbitkan secara pribadi sehingga hanya mereka yang menjanjikan uang yang dapat melihatnya, tetapi Pengamat dapat memperolehnya dari pendukung.
Berikut adalah bagian dari pembaruan, yang menyalahkan Apple atas kecelakaan ini (sic):
Hai semuanya,
Semoga Anda semua baik-baik saja dan sekali lagi terima kasih atas dukungan Anda dan secara kolektif membawa kami sejauh ini. Sekarang sudah beberapa minggu sejak kami terakhir memiliki pembaruan untuk kalian. Alasannya adalah karena kami telah menunggu tanggapan dari Apple mengenai persetujuan LKM (Catatan editor: MFI adalah singkatan dari Made for iPhone dan mengacu pada program lisensi Apple) untuk solusi pengisian daya saat bepergian.
Sayangnya Apple telah memutuskan untuk tidak memberi kami izin untuk menarik arus dari perangkat Apple untuk mengisi daya PUGZ. Kami sangat kecewa dan terkejut pada saat yang bersamaan. Mereka baru saja meluncurkan pensil apel yang memiliki fungsi yang sama persis seperti yang kami minta, mengisi daya saat bepergian.
Karena tidak ada kendala teknis, jelas bahwa Apple tidak ingin AS melakukan ini sebelum mereka melakukannya. Perusahaan besar menghentikan penemuan hebat dengan cara ini adalah alasan utama kami memulai PUGZ. Sayangnya saat ini tangan kami sedang pasang dan kami tidak punya pilihan lagi.
Bagaimana ini akan mempengaruhi Anda? Ini tidak akan memengaruhi fungsionalitas produk apa pun untuk pengguna android. Jika Anda adalah pengguna iOS, satu-satunya pengaruh adalah Anda tidak akan dapat mengisi daya PUGZ Anda melalui iPhone, tetapi Anda masih memiliki semua fungsi lain sebagai pengguna Android. Satu-satunya pilihan untuk kabel pengisian daya adalah micro-USB, yang menyertakan konverter USB sehingga Anda dapat mengisi daya PUGZ melalui laptop atau stopkontak.
(Foto: Kickstarter)
Pembaruan selanjutnya menjelaskan bahwa kemunduran ini berarti mereka harus mengulang desain perangkat keras. Mereka juga perlu mengulang sertifikasi FCC/CE mereka, yang akan menghabiskan lebih banyak uang dan membutuhkan waktu minimal satu bulan. Selain itu, karena mereka menggunakan desain yang sama untuk sistem operasi iOS dan Android, ini juga akan memengaruhi pengguna Android dan menyebabkan pengiriman tertunda setidaknya dua bulan, prediksi mereka.
Dengan nada ceria, pembaruan ini juga menunjukkan apa yang diyakini para pembuatnya sebagai hal positif yang akan keluar dari kemunduran ini. Mereka mengklaim ini akan memberi mereka kesempatan untuk memasukkan beberapa pembaruan teknis yang [mereka] telah rencanakan untuk versi yang lebih baru ke dalam produk Anda. Meskipun tampaknya CST-01 mungkin telah ditakdirkan sejak awal, menjadi jelas bahwa hal-hal berubah menjadi yang terburuk ketika pencipta mulai mengutak-atik desain, mengubah bahan, perangkat keras, dan fitur desain dasar. Melakukan lebih banyak R&D setelah Anda didanai tidak hanya berisiko, tetapi juga tidak bertanggung jawab kepada pendukung yang menjanjikan uang untuk apa yang diberikan kepada mereka, yang mereka yakini telah melalui pengembangan. Tanpa mempertimbangkan perubahan tambahan ini, setelah penyesuaian perangkat keras yang sekarang diperlukan dilakukan, sangat mungkin headphone tidak lagi memenuhi syarat sebagai yang terkecil di dunia. Situasi itu akan menjadi bayangan cermin dari apa yang terjadi mengenai ketipisan jam tangan CST-01.
Setelah pengumuman ini, banyak dari 10.000 pendukung PUGZ marah. Pengguna iPhone khususnya kecewa karena pembuatnya tidak dapat menghadirkan fitur utama produk dan mengklaim telah kehilangan kepercayaan pada pembuatnya. Banyak yang mengklaim bahwa mereka tidak akan lagi mendukung proyek Kickstarter setelah ini, dan banyak yang mencari pengembalian uang.
Kickstarter tidak menawarkan pengembalian uang, dan pembuat proyek ini belum berbicara secara terbuka tentang permintaan ini. Tapi sangat tidak mungkin mereka akan mengeluarkannya, terutama saat mereka baru beberapa bulan dan masih mengerjakan produk. Untuk alasan ini, beberapa pendukung telah mengambil rute yang lebih langsung ke uang tunai mereka dan telah menghubungi bank dan perusahaan kartu kredit mereka, meminta mereka untuk mengembalikan biaya. Satu pendukung klaim bahwa Kickstarter membekukan akunnya setelah dia pergi ke perusahaan kartu kreditnya. Sebagian dari komentarnya di halaman kampanye berbunyi:
FYI, Kickstarter membekukan akun saya sejak kemarin karena saya mengajukan sengketa CC terhadap mereka. Luar biasa. Mereka sebenarnya meminta AKU untuk menghentikan perselisihan. Mereka memiliki waktu 45 hari untuk menanggapi CC atau tagihan balik permanen. Mereka harus memfokuskan waktu mereka untuk menanggapi mereka, bukan saya pada saat ini. Mereka benar-benar menandatanganinya Kickstarter Integrity. Ah ironi.
Dan yang lebih buruk, setelah didanai, pencipta PUGZ melakukan upaya crowdfunding mereka ke indiegogo , di mana mereka terus menerima praorder meskipun ada kendala besar yang mereka hadapi. Mereka telah memposting pembaruan mengenai kegagalan mereka untuk mengamankan otorisasi LKM di Indiegogo juga, tetapi orang harus pergi ke halaman pembaruan untuk melihatnya. Halaman kampanye utama masih berbunyi seperti produk ini dan fitur pengisian daya adalah hal yang pasti dan dapat dengan mudah menipu calon pendukung yang tidak menggali pembaruan dan komentar.
Ini masih awal dalam proyek ini dan sangat awal dalam banyak masalah yang tampaknya terbentang di depan, dan kita sudah memiliki begitu banyak pertanyaan. Mengapa pencipta tidak mendapatkan persetujuan LKM sebelum menjanjikan fungsi ini kepada pendukung dan mengambil hampir $1,5 juta dari mereka? Mengapa pencipta berasumsi bahwa mereka bisa mendapatkan persetujuan ini dan mengapa Apple menolaknya? Apakah ada solusi alternatif? Pendukung telah melihat sendiri yang terakhir, dan itu tidak terlihat menjanjikan. Faktanya, sebuah perusahaan headphone nirkabel yang berbasis di Inggris melihat proyek tersebut dan menyimpulkan bahwa apa yang dijanjikan PUGZ sebenarnya tidak mungkin sama sekali.
Kami telah menghubungi pembuat konten untuk mencari tahu jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dan belum mendapat tanggapan.
