CEO Google dan Alfabet Sundar Pichai.Xinhua/Liu Jie melalui Getty Images Pada hari Rabu, CEO perusahaan induk Google Alphabet Sundar Pichai bergabung dengan Tim Cook dari Apple, Jeff Bezos dari Amazon dan Mark Zuckerberg dari Facebook dalam dengar pendapat kelompok bersejarah di hadapan panel antitrust Komite Kehakiman DPR untuk menjawab pertanyaan tentang kekuatan monopoli perusahaan mereka di berbagai pasar digital.
Untuk Google, yang mereknya telah menjadi sinonim dengan pencarian online, target yang jelas adalah dominasinya di bisnis mesin pencari. Pada Juni 2020, Google memiliki lebih dari 90 persen pasar pencarian online global, menjadikannya monopoli menurut definisi. Namun, Pichai mengatakan konsumen memiliki banyak pilihan selain menggunakan mesin pencari untuk menemukan informasi.
Orang-orang memiliki lebih banyak cara untuk mencari informasi daripada sebelumnya—dan semakin banyak hal ini terjadi di luar konteks hanya mesin pencari. Seringkali jawabannya hanya dengan sekali klik atau aplikasi, kata Pichai dalam pernyataan pembukaannya pada hari Rabu, mengutip contoh termasuk Amazon Alexa, Twitter dan WhatsApp milik Facebook.
Saat mencari produk secara online, Anda mungkin mengunjungi Amazon, eBay, Walmart, atau salah satu dari sejumlah penyedia e-commerce, di mana sebagian besar permintaan belanja online terjadi, ia melanjutkan untuk menjelaskan. Demikian pula, di bidang-bidang seperti perjalanan dan real estat, Google menghadapi persaingan yang kuat untuk kueri penelusuran dari banyak bisnis yang ahli di bidang ini.
Namun, dengan kekuatan besar Google dalam memutuskan apa yang dapat ditemukan di internet dan apa yang tidak, relevansi hasil pencariannya telah menarik perhatian. Selama sesi tanya jawab sidang hari Rabu, Rep. David Cicilline menuduh bahwa algoritme pencarian Google secara konsisten memprioritaskan situsnya sendiri, mengutip laporan bahwa 63 persen pencarian web yang dimulai di Google berakhir di suatu tempat di situs web Google sendiri. Dia juga mengklaim bahwa Google telah memaksa pesaing, termasuk Yelp, untuk berbagi konten dengannya dengan mengancam akan menghapus situs web mereka di Google Penelusuran jika tidak, yang sangat anti-persaingan, kata Cicilline.
Pichai membantah kedua tuduhan tersebut dan menegaskan kembali misi Google untuk memberikan hasil pencarian yang paling relevan kepada pengguna.
Tetapi satu hal yang tidak dapat disangkal Pichai adalah fakta bahwa kekuatan Google dalam pencarian online telah membawa keuntungan iklan online yang sangat besar bagi perusahaan. Pada 2019, Google memiliki sekitar 32 persen dari pasar periklanan digital AS, memimpin margin yang lebar atas 23 persen Facebook dan 8 persen Amazon, menurut eMarketer .
Meminjam logika CEO Apple Tim Cook di App Store, Pichai berpendapat bahwa Google sebenarnya telah membantu menurunkan biaya iklan digital dan bahwa dominasi pasarnya adalah hasil dari persaingan yang cukup, daripada kekurangannya.
Pasar iklan digital yang kompetitif memberi penerbit dan pengiklan, dan oleh karena itu konsumen, sejumlah besar pilihan, jelas Pichai. Misalnya, persaingan dalam iklan—dari Twitter, Instagram, Comcast, dan lainnya—telah membantu menurunkan biaya iklan online sebesar 40 persen selama 10 tahun terakhir, dengan penghematan ini diturunkan kepada konsumen melalui harga yang lebih rendah.
