Paul Labrecque dan Brian Cantor.Jackie Danicki Paul Labrecque selalu tahu dia ingin menjadi penata rambut, tetapi dia tidak tahu namanya bisa menjadi besar dalam bisnis kecantikan sampai dia bertemu Brian Cantor.
Relatif baru keluar dari pelatihan, Labrecque pindah dari Miami ke London untuk mengasah seninya di pasar internasional. Di sana ia jatuh cinta pada Cantor, lulusan bisnis dan akuntansi kelahiran Inggris. Ketika keduanya pindah ke New York bersama-sama, satu-satunya cara bagi Cantor untuk mendapatkan kartu hijau adalah agar Labrecque memulai perusahaannya sendiri dan mempekerjakan Cantor untuk menjalankannya.
Itu terjadi pada tahun 1988, ketika mereka hanya memiliki 200 kaki persegi di ruang pertama mereka. Tetapi setelah hampir tiga dekade kemitraan dalam kehidupan dan bisnis, keduanya telah membangun kerajaan salon dan produk yang membuat iri industri.
Bermerek dengan nama Paul Labrecque, pasangan itu sekarang memiliki beberapa salon rambut , termasuk tiga salon layanan lengkap dan lokasi spa di New York City, ditambah a salon di The Rittenhouse Hotel di Philadelphia, salon eksekutif pribadi di Markas Besar JP Morgan Chase, dan lokasi tambahan yang akan segera diumumkan.
Ada juga kisaran Produk perawatan rambut Paul Labrecque , yang menonjol di pasar dengan pendekatan yang ramping namun mewah. Sederhana itu lebih baik, kata Labrecque. Fashion maju dan seksi, namun nyaman dipakai dan mudah dirawat.
Tidak banyak ahli tata rambut yang mendorong pendekatan perawatan kecantikan yang rendah. Tetapi Labrecque tidak terlalu peduli dengan apa yang dikatakan atau dilakukan orang lain. Lagi pula, banyak stylist terkenal telah dipaksa untuk mengkonsolidasikan atau menutup sama sekali. Baru-baru ini dan menghancurkan, Ted Gibson mengumumkan penutupan salon Flatiron pada 21 Desember tahun lalu, meninggalkan staf tanpa pekerjaan sebelum liburan.
Sementara itu, Paul Labrecque beralih dari kekuatan ke kekuatan. Ini sebagian besar karena naluri bisnis Cantor, dan tekadnya untuk tetap menjadi yang terdepan dalam industri ini. Kesepakatan cerdasnya termasuk kemitraan dengan tempat-tempat seperti elit Klub INTI dan Pusat Olahraga Chelsea di Manhattan, serta ekspansi ke Philadelphia di bawah kesepakatan lisensi dengan The Rittenhouse Hotel. Pengaturan itu memungkinkan Cantor dan Labrecque kontrol kualitas maksimum atas layanan dan pengalaman pelanggan sambil mengalihkan operasi sehari-hari ke tim manajemen berpengalaman. Yang lebih inovatif adalah penciptaan salon pribadi untuk para eksekutif JP Morgan Chase di kantor pusat perusahaan. Semua pemesanan janji temu di lokasi tersebut dikelola oleh klien melalui aplikasi seluler, yang mengangkat beban admin utama dari pundak tim.
Dengan Cantor yang mengarahkan detail komersial, Labrecque bebas untuk fokus pada mimpinya: menjadi penata rambut. Ketika saya pertama kali bertemu dengannya di salon mereka di CORE Club, dia sederhana dan hangat, berjalan di lantai seperti pekerja di antara pekerja daripada orang yang hebat. Hal ini sangat kontras dengan kebanyakan stylist selebriti, yang biasanya mempengaruhi sikap agung dan dingin es saat dibuntuti oleh banyak pembantunya. Labrecque kemudian memberi tahu saya, Bagian tersulit dari pekerjaan saya adalah menjadi bos. Aku lebih baik menjadi teman.
Teman sejati saling mengatakan kebenaran. Labrecque mematuhi ini dengan ketat—bahkan dengan klien baru. Saya di sana untuk memotong, tetapi dia memberi tahu saya, Anda juga harus menyelesaikan warna Anda. Aku bisa merawat akar itu untukmu! Dia tidak terlalu cerewet; Labrecque benar-benar bingung dengan bayangan kulit kepala yang paling sederhana. Akar adalah sesuatu yang bête noire baginya, dan dia tidak terkesan dengan tren baru-baru ini yang membiarkannya tumbuh lebih jelas.Saya sangat tidak menyukai tampilan itu dan berharap itu akan hilang! katanya dalam kesusahan yang jelas.
Senang dengan potongan rambut saya, saya bepergian beberapa minggu kemudian ke Unggulan Upper East Side Labrecque baginya untuk memilah akar saya. Ketika saya mengatakan kepadanya bahwa saya ingin beralih dari pirang ke brunette saat itu, tolong, dia langsung tetapi tidak tiba-tiba. Anda benar-benar tidak menginginkannya hari ini, katanya. Mudah ke dalamnya. Jika saya membawa Anda berambut cokelat penuh sekarang, Anda akan keluar dari sini karena trauma. Aku tidak akan melakukan itu padamu. Labrecque melanjutkan untuk memberi saya transisi kaya campuran yang luar biasa dari satu warna ke warna lain.
Sementara itu, Cantor bolak-balik di antara lokasi mereka, mengawasi operasi dan bertemu dengan mitra. Diadan Labrecque sama-sama sangat menyadari semakin sulitnya berkembang sebagai bisnis salon dalam iklim peraturan saat ini. Pertama kali kami bertemu, Cantor dan saya terlibat dalam diskusi panjang tentang betapa banyak undang-undang negara bagian yang mempersulit mereka untuk beroperasi, dan semakin banyak peraturan yang disahkan setiap tahun. Pada pertemuan ketiga kami, Cantor memberi tahu saya bahwa dia baru saja menerima pemberitahuan lain dari negara bagian New York, yang memberi tahu dia tentang undang-undang baru lainnya yang akan sangat merugikan pasangan tersebut dengan membebankan biaya administrasi yang besar.
Pada saat yang sama, biaya overhead seperti sewa terus meningkat. Tidak akan menyenangkan bagi klien untuk membayar lebih sering seiring dengan kenaikan pengeluaran kami! kata Labrecque. Entah bagaimana, keduanya berhasil menjaga harga tetap terkendali sambil mempertahankan pengalaman layanan lengkap kelas atas dan mengembangkan bisnis mereka. Tapi Cantor mengakui bahwa pemerintah dan tuan tanah adalah dua tantangan terbesar mereka.
Di sinilah nous bisnisnya terbayar untuk perusahaan. Cantor telah melakukan ekspansi strategis melalui kesepakatan lisensi, membangun penawaran layanan sesuai permintaan, dan membuka lokasi swasembada layanan tunggal seperti salon pribadi JP Morgan Chase. Dia juga belajar dari rute selangit yang harus dihindari oleh perusahaan lain. Sebagai contoh, tren batang blow-out yang sarat personel dan sarat overhead yang telah menjadi pemasaran yang sangat mahal untuk produk-produk di mana merek tertentu benar-benar menghasilkan uang.
Cantor tahu bahwa mengembangkan bisnis ritel online mereka juga merupakan kunci keberlanjutan perusahaan. Itu termasuk menjadi salah satu dari sedikit di dunia vendor online resmi untuk Biologique Recherche , merek perawatan kulit kultus yang dengannya mereka merayakan ulang tahun ke-20 kemitraan mereka tahun ini. Cantor menandatangani mereka adalah kudeta awal yang menunjukkan keahliannya untuk memilih mitra premium.
Labrecque tahu betapa beruntungnya dia memiliki CEO yang begitu tajam. Saya sangat beruntung suami dan sahabat saya menjalankan bisnis kami, kata Labrecque. Dia melakukan semua itu sementara saya bisa menata rambut dan membantu membimbing dan mengajari bakat muda kami.
Ditanya apa yang paling dia sukai dari pekerjaan itu, Labrecque tidak ragu-ragu. Mengembangkan hubungan yang langgeng dan sangat kuat. Saya suka bekerja dan dengan orang-orang—itu membuat saya senang! Itu sangat jelas, saat ia mempertahankan jawaban informal dan ceria dengan staf dan klien, yang semuanya jelas-jelas mengaguminya. Beberapa teman baik saya hari ini saya pertama kali bertemu sebagai klien, kata Labrecque.
Memang, banyak teman dan klien pasangan itu hadir ketika Cantor dan Labrecque menikah pada 2011 pada hari Undang-Undang Kesetaraan Pernikahan New York mulai berlaku. Pasangan itu telah mengirimkan undangan untuk pesta ulang tahun Juli mereka pada Maret sebelumnya, dan ketika undang-undang itu ditandatangani pada bulan Juni, mereka memutuskan untuk mengubahnya menjadi pernikahan. Saat itu, mereka mengizinkan juru kampanye kesetaraan pernikahan nasional untuk merekam rekaman upacara dan hubungan mereka untuk sebuah video yang menganjurkan untuk membuat hukum nasional.
Dalam film tersebut, Labrecque berterus terang tentang bagaimana intimidasi setiap hari karena menjadi gay berdampak pada dirinya. Ketika Anda masih muda dan Anda tersiksa, tidur bukanlah hal yang mudah. Tidur sangat sulit. Karena Anda selalu memikirkan bagaimana Anda akan menghindari situasi besok. Dan sekarang? Senang bisa tidur. Senang bisa datang ke suatu tempat dan benar-benar memiliki rumah di mana Anda bisa mulai tidur karena Anda merasa aman. Ketika saya bertemu Brian, itu terjadi. Ketika saya bertemu Brian, hidup saya mulai berubah.
Tetap sadar apa yang dia selamat, Labrecque memiliki kepekaan khusus untuk rasa sakit dan perjuangan orang lain. Dia dan Cantor telah berusaha keras untuk menerapkan bakat inti mereka untuk membantu mereka yang paling membutuhkan. Pada bulan Juni, mereka meluncurkan kemitraan dengan Rumah Sakit untuk Bedah Khusus di New York, menjadi penyedia layanan kecantikan eksklusif untuk pasien. Dan selama beberapa dekade, Labrecque telah membuat panggilan ke rumah untuk gaya pasien yang tinggal di rumah, termasuk mereka yang menderita kanker dan alopecia. Pada bulan Desember, Labrecque dan Cantor akan kembali mengadakan acara makeover tahunan mereka untuk Tempat Suci untuk Keluarga , sebuah organisasi nirlaba yang membantu para penyintas kekerasan dalam rumah tangga membangun kembali kehidupan mereka. Setiap musim dingin selama lebih dari 10 tahun, seluruh tim Paul Labrecque berkumpul selama satu malam untuk memanjakan dan memperbaiki para penyintas ini saat mereka berusaha untuk menempa kehidupan baru dan memasuki dunia kerja.
Jelas Labrecque—yang tidak melupakan dampak intimidasi terhadap dirinya—sangat senang membantu membangun kepercayaan diri pada orang lain. Dengan penguasaan tata rambut, dia mampu memberi mereka pandangan sekilas tentang orang yang tidak pernah mereka duga. Baginya, kilasan itu datang dari Brian Cantor. AdapunCantor, dia berbagi rasa terima kasih Labrecque atas kemitraan unik mereka.
Kami sangat sering tidak banyak berinteraksi di siang hari. Paul terikat berada di belakang kursi, dan saya berlarian mengunjungi lokasi. Tapi saya senang mengetahui dia tidak jauh, kata Cantor, mengomentari dukungan besar yang dia rasakan dengan bekerja di dekat Labrecque. Sementara itu, Labrecque senang Cantor memahami sifat dari apa yang dia lakukan.
Ini adalah industri jasa, katanya. Itu berarti jika klien membutuhkan saya untuk datang ke Karibia untuk menata gaya pernikahannya, saya akan ada di sana. Jika seorang klien membutuhkan saya untuk datang saat fajar sehingga dia dapat melihat dan merasakan yang terbaik untuk sebuah pertemuan penting, saya akan ada di sana. Jika klien membutuhkan saya pada hari Minggu, saya akan ada di sana. Itulah salah satu alasan saya berhasil. Saya tidak pernah mengatakan tidak kepada klien saya. Tanpa mereka, kami tidak punya bisnis.
Jackie Danicki membuat salah satu blog kecantikan pertama dan terpopuler pada tahun 2004, dan telah berkonsultasi dengan beberapa merek paling ikonik di dunia tentang strategi dan inovasi konten digital. Jackie blog di http://burnedoutbeauty.com , dan Anda dapat menemukannya di Twitter, Instagram, dan Snapchat sebagai @burnedoutbeauty.
